宣導新品購買須知~~!以及新品換貨部分! (第3頁)

ekin1982

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21樓

2009-12-26 20:29

可是我怎麼遇過客人跟我說....

"是我當初的決策錯誤，人都是會有決策錯誤的時候"....

一直逼我讓他退貨....

為什麼我要承擔他的錯誤...

kokun

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22樓

2009-12-26 20:58

我買了一支SE,使用兩個星期,發現手機本身有問題,我只要求通訊行幫我送聯強,然後由我和聯強對話.
我只接受換的手機和退錢.最後由通訊行,再換一支,我喜歡的手機(當然不是SE).
無理的要求,當然代理商不接受,若站得住腳,則可據理力爭.
前提是,送修也無效,是手機的問題,換新也無用

快樂的巴比

快樂的巴比
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樓主

2009-12-26 21:01

kokun wrote:
我買了一支SE,使用...(恕刪)

大大這樣處理方式一點也沒錯!!
要站的住腳才有辦法處理
今天若是我自己理虧~我一定想辦法幫客人處理到好!

liux0123

liux0123
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24樓

2009-12-26 21:53

快樂的芭比您應該記取這次經驗，訂好遊戲規則，最好白紙黑字寫在店裡，在客戶踏出店前耳提面命再三...

買家denti的心情可理解，花了鈔票得不到自己想要的結果，建議您下次出店門前，把話問清楚，設想最壞的狀況，更何況是大老遠從苗栗跑到新竹，若發生問題，處理的時間和精力會讓人負擔不起的...

我覺得雙方各有立場，沒有誰錯多或錯少，快樂的芭比理字站得住腳，denti在情字上受傷較深

但圓融是一門學問哪，個人覺得賣家可比買家從此事學到更多東西....不是每個人都能當玲攏八面、和氣生財、賓主盡歡的老板...

denti

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25樓

2009-12-26 22:25

Steven3310 wrote:
我也覺得店家處理的方...(恕刪)

問題是已經送回聯強判定,也判定不良,但卻更新軟體,我接受,用了一下還是有問題,要求再處理或估回,店家卻不接受,因為他說他知道機子已經壞了,我錯就錯在還沒送聯強前就應該估掉.給聯強判定後就變燙手山芋了.....

denti

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26樓

2009-12-26 22:28

bonny01020622 wrote:
我覺得是 "買家不對...(恕刪)

誰知道你拿回家後是因為什麼因素才要換貨 ?

對不起,送回去聯強時已經判定新品不良,只是更新軟體又送回給我,我沒弄壞手機.......送回時張先生也確實檢查過....

denti

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27樓

2009-12-26 22:30

Cherish1129 wrote:
看完兩位大大的文章《...(恕刪)

謝謝您,我只是不能接受店家對顧客的態度,我也沒有繼續去騷擾他們.我自己虧了4000賣掉,掉了4000還要受氣,我真的看不懂........

denti

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28樓

2009-12-26 22:32

快樂的巴比 wrote:
大大您的回答真是句句...(恕刪)

請弄清楚,我是現在才下班回家.我沒您這麼好命整天上班還可以上網,我現在不是在陪你了嗎.....

denti

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29樓

2009-12-26 22:35

liux0123 wrote:
快樂的芭比您應該記取...(恕刪)

我想我只錯在我不知手機送回聯強前及後竟然會有手機沒問題就回收,手機有問題就不回收,這是張先生當初沒告知我的..

denti

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30樓

2009-12-26 22:40

小熊啦 wrote:
看來巴比的處理方式一...(恕刪)

如果嫌錢賺的少勸您盡量不要開店,玩股票比較實在,如果錢賺的少態度就不好,我想滿街都是態度不好的店家.......