羅宋 wrote:
7/10下午14：0...(恕刪)
大大您還收的到東西就不錯了,我遇到的是PChome訂單都確認了錢也收了,隔天沒詢問過我就把訂單辦退貨了,小心唷送貨很快卡你的單也很快
■ 系統回覆:
序號：01 商品名稱：HTC Touch Diamond2 訂購數量：1
(商品ID：ZGAL11-A41398218-000)
序號：02 商品名稱：KingMax 2G TF 訂購數量：1
(商品ID：ZGAZ14-A41399882-000)
序號：03 商品名稱：PaPaGo X3 聲控導航軟體(T5353專用) 訂購數量：1
(商品ID：ZGAZ11-A41399855-000)
很抱歉，此商品已經申請辦理退貨，我們將不會再出貨給您。
（若商品仍送達，有可能是在您申請退貨的同時，商品已經出貨了，請您拒收即可。若您已將商品收下，我們將委派宅配人員向您取回商品。）
客戶留言:
我沒辦退貨請問貴公司憑什麼幫我辦退貨?而且也不經電話徵求我同意就片面毀約,訂單確認是貴公司確認的,扣款也是貴公司扣款的貴公司內部控管不當請自行負責,不要退我款我花了錢,我只要我花錢買的東西其他的不干我的事,麻煩貴公司客服主管撥電話給我一個清楚的交代
我在2/20號晚上幫人訂了一台電視，一直到現在，系統仍然是顯示：
『您的商品已於 2010/02/21 11:21:01 出貨，但因此商品為大材積商品，故不在24小時送達的規則內。
若您於出貨2天後仍未收到商品，請您再與客服人員聯絡。』
在2/23日開始，我就試著打他們網頁上的電話，電話會通，但永遠會是『服務人員均在忙線中，請稍後再撥』，然後就被掛電話了。
透過問與答，一天一封，沒有任何回應
都不知道該怎麼辦了.... 難道只能退貨嗎？
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