HTC的真相:本人歷經HTC黑心服務和不良手機的經驗，不可不看!! (第29頁)

chccang
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281樓

2011-02-27 23:14

kevinuu wrote:
我當然不是當事者, 但是我完全將你的文章copy 下來 , 還一條一條跟你解釋, 你說我是 "HTC的死忠護航者不然就是HTC的人"

(而且這句話.. 沒有加問號 ! .... 你知道你又犯了哪一條, 我可以跟你民事求償的法律了嗎 !)

不好意思好奇問一下，這樣就可以求償了嗎？感覺蠻好賺的

說一個人是某品牌的支持者對該人有什麼侮辱或是抵毀嗎？說一個人是某單位的人也可以因此求償？

如果豪無疑問是這樣，那根據這道理

我在路上看到一個外國人，認定他是美國人，但他不是，我就犯罪了嗎？我看一個人拿著兄弟象的加油棒，就直指他一定是象迷，也要罰錢嗎？

或是一個老婆婆拿著iPhone講電話，桌上放著MAC Pro，就信誓旦旦地跟她說妳一定是APPLE迷或員工
那也要罰錢嗎？

有點離題啦，只是看你義正嚴詞地指正他人法條，感覺是個法律達人（我這樣也犯罪了嗎？因為你可以說你不是）
想請教一下相關問題

chu5955

chu5955
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282樓

2011-02-28 0:29

嗯!!版主主要問題看起來分兩類...一個是軟體二是硬體...
研判先期似乎是軟體問題...後來處理後衍伸硬體....
例如電腦....如當機或是開關機.網路快慢等大多屬於軟體問題,
版主是否先依客服建議使用看看...沒問題後再逐步檢查是否與自己所安裝軟體有關,
因為電子商品軟體是不同人所寫...是否都是正版或經過HTC認證過的呢??
如無上述問題只能說你可能屬於電子殺手了....
本人二弟也是...只要是電子商品到他手用一段時間就會出問題,
不清楚什麼原因...連我用過沒問題的到他手就會出狀況,
不過有次發現他在用我送他的itouch...安裝軟體,
不耐等候一直按...不然就是直接拔掉usb...電腦慢也是狂按鍵盤...
不清楚您是否也會這樣???...其實常與二弟反應這樣沒幫助反到容易出問題,
電子這東西過於保護或不當操作都很容易出問題,
雖然不清楚您的使用狀況...不過老是遇到這類問題的人應該跟倒不倒楣無關.
其他硬體問題到是覺得HTC或是門市應該處理完善,
這應該屬於基本服務...沒人願意拿到有瑕疵外觀的萬元商品.

CTPeng

CTPeng
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283樓

2011-02-28 0:46

體力不夠...爬完16頁就爬不動了... 直接來發文

給個經驗，也許有些許偏離主題，不過應該還是有參考價值...

一直以來都用老媽退下的手機的我，在去年二月底起開始做功課，參考了許多型號後，三月初選定了SAMSUNG M5650 玩潮機。多方研究後，也鎖定了幾家通訊行。

前幾家通訊行在項場都說還沒有貨，到最後一家時，店家說有貨，它在首批配貨有搶到貨。接著店家即問我要的顏色。有藍有黑，我選藍色(並開始要掏錢)。店家在我面前割開聯強保固膠貼後將配件一樣一樣擺在玻璃檯上要我確認零件是否都齊全，確認無誤時我發現到一個缺陷(都還沒點交試機唷)：M5650機身正面有一環金屬圈，上面有還算明顯的刮痕... 請店家確認，店家隨即開了黑色那盒，發現刮痕仍然存在，只是比較小而且不在環的同一位置(外加明顯的指印)... 店家隨即說沒看過品管那麼差的一批手機，這種貨它們無法販賣，將那批全部下架，請見諒... 我遇到這種事，也很傻眼... 不敢指望再買M5650了。

不過，這裡不但顯示購機時當場就要注意商品外觀的瑕疵，也要能遇到一個有良心的通訊行~~ (很慎重的處理客人的疑問並主動開同型產品做檢驗)

在三月二十餘號終於又選中了一支手機：Samsung S5560。跑到中永和的一家手機行去買。購機前有上網查過，這支手機在香港有相當嚴重的疫情：這支主打WiFi和照相的手機，大部分的使用者都會有無法連線的問題!!不過台灣就都沒類似狀況.. 當場詢問店員得知這隻「賣得非常好，甚至賣到快缺貨」(不確定是為了銷售還是在中永和一代真的熱賣)。當場檢查(連SIM卡開機)都ok... 可是在第六天開始，正式有WiFi上網的需求時卻發現我似乎是拿到疫情機(!?)當下打電話跟通訊行說明狀況，並希望能判"新品不良"(我那時也是抱著那其實不適用的7天的觀念)。本來通訊行說第八天了有點難向神腦申請新品(我在宜蘭有事，第八天才回台北)，不過願意幫我凹凹看，並說神腦的判定加上派貨，約要5個工作天，我想想也只能這樣了... 不過，過了兩個工作天就通知我去領手機了... 交機時要我現場清點配件，並跟我說是主機板的問題，幫我換了片主機板並且刷到最新的韌體，也附了跟新換主機板相同IMEI碼的外盒。過了三個多月，又陸續有些小問題浮出，這次就是報修了。不到5個工作天，通知取貨後，真的類似狀況就沒發生了。最重要的...可能因為回廠狀況算頻繁，我的保固期限直接被往後移了兩個月 XDXDXD

一味的抵制任何跟"韓"沾得上邊的商品其實沒意義。人家韓系公司都能做到快速維修與滿意服務，本土的只是願不願意做而已。

*其實通訊店家每家都不一樣，有少數實體店家會鼓勵消費者在買後一周內盡量的玩手機，最好每個功能都玩過，確定有沒有需要報新品不良的"bug". (不過，這種店家畢竟是少數...)

*七天鑑賞期是包裝及內容物完整情況下允許將商品退貨、換貨，類似美國的30天商品猶豫期。

*親臨門市購買的商品大都不適用"七日內不滿意完整包裝退貨"標準，但是跟非實體店面消費一樣享有申請新品不良請原廠鑑定後補上同型全新品/良品的權利。

*退換貨管道走得對，程序就會快很多。

flairming

flairming
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284樓

2011-03-02 12:33

我路過的，我不對本文做出任何評價@@
我只想要回某一樓的說"SIM卡蓋很多人都是這樣，只能說你要求比較高。"

我只想問問htc，一支機子賣這麼貴，你應該要保證外觀良好無損
銀幕亮點要在正常內(完全沒有我不敢這麼要求)、不能入塵

但是今天買第一批DHD的各位，你們的SIM卡蓋，是密合的嗎?你們的按鍵鎖，按久不會凹嗎?
你們的USB插槽都不會歪嗎?
你們的音量鍵也都是好的嗎?

這些，我要一併連相機的問題送修時，燦坤的說，這些都不在原廠保固範圍內(到時修回來就知道誰在唬爛)?
這些問題我都有，除了音量鍵是看別人的有之外

我想說一支20900的手機，口袋深的人你可以不介意不計較或是你不在意外觀只在意功能的人

但是對一個普通上班族還要幫家裡還債的我(不要戰我為什麼還要買，我也想自己享受3C的美好啊)
算是存了一陣的錢，支持咱們台灣的HTC。

但是，買回來後，USB常接觸不良，SIM卡蓋還越來越鬆，按鍵鎖我還已經快按不到了。

各位，我12月初買的，我2/7送修的，也才兩個月啊!!

一支20900的手機我不能要求他外觀?
拜託......不是一支2090的手機好嗎

在HTC站上千點股王卻有這些問題的時候，消費者的聲音沒被聽見是很悲哀的事情。

我只能說，曾經對HTC非常期待，現在才會失望，並沒有一昧的想要攻擊。

我甚至不覺得維修需要那麼久。

因為HTC在台灣是有設廠的，不是沒有。不用寄到國外。

而我的手機卻要停在開會決定要修要換的階段停了兩三個星期。(自2/8送報價~2/25都還沒修，都在開會?)

(據燦坤說法是這樣)，我也覺得很奇妙...

拜託HTC下一支手機出來時，不要像DHD一樣...一堆外觀不良品

品管很重要，你品管的好，客服自然就輕鬆點。

qwer630

qwer630
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285樓

2011-03-04 15:51

flairming wrote:
買回來後，USB常接觸不良，SIM卡蓋還越來越鬆，按鍵鎖我還已經快按不到了。

各位，我12月初買的，我2/7送修的，也才兩個月啊!!

...(恕刪)

我身邊3台DESIRE HD也都有類似問題，
還有電池只能撐半天，
收訊比別人差，
等等問題。

這個版充斥著HTC的業代跟護衛隊，
跟其他一堆買了HTC，
卻敢怒不敢言的消費者。

只能說下次眼睛睜亮一點，
別被廣告牽著鼻子走，
花大錢當盤子。

陳小強

陳小強
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286樓

2011-03-05 12:45

如果你覺得來這個版...看了就討厭...覺得htc很爛...品質很差...

那你幹嘛還來看....又嫌東嫌西...

六個小白盒

六個小白盒
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287樓

2011-03-10 19:02

是低看到你低發文小弟深感同情目前你這些只是小問題阿請不要太用的x 因為我就是傳說中低六個小白盒今天來這邊也算是打打廣告提升一下我低知名度小弟於前年12月底左右買了一支台灣之光現在是台灣股王所生產製造的HTC HD2手機這15個月來小弟已經收集到6個小白盒了所以你這個小問題真低不要太難過優應該是說現在所有HD2目前有的問題碰過低我都碰過大家沒碰過低我也都碰到了請耐心等待HTC會給你一個滿意低答覆低是低都15個月了原廠保固都快用光了我還在修理勒要有耐心阿要相信台灣相信台灣之光會好好妥善處理您低問題低請等待吧