我的小經驗,相信蝦皮,雖然客服慢,但總會解決..要有耐心
我"去年11月"有一筆訂單,全新未拆直接就退貨
賣家一直沒派來收,催了二次才派來收
結果在運輸的當日"被店家取消退貨"
變成爭議款
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結果我也沒看帳單,錢都一樣被扣走..也沒退款
因為有爭議的單子都會一直掛在退貨那區塊
今年8月中...心血來潮去查..連續5個月信用卡帳單沒入那筆錢
去信客服,也拍了當初退貨的宅配運輸單
最終9月初才入信用卡帳單
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過程需要
證據->客服去和店家討錢(N天)->店家退錢給蝦皮(N天)->蝦皮再退回銀行(N天)->N天後入帳
每個N都很難說幾天,不是每個都蝦皮卡關,也可能是店家鑽漏洞,但只要你站的住腳,不用急
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