去年我在台灣大哥大直營門市要幫我媽解約店員也是說一定要本人簽名 說公司規定的前幾天我表姊幫我阿姨解約 也是台灣大哥大 但是不同門市辦理店員當時打電話詢問我阿姨 是否要解約我阿姨說對 要解約就直接能辦理解約了看來樓主跟我一樣衰小 遇到刁難的
這間我也有不好的經驗....當初在高雄某退佣名店辦了3G 698可升4G吃到飽不加價!然後去該直營店辦理升級4G! (已跟客服確認過可以升級)可是那店員卻說沒辦法升級! (幫我承辦的是女生看起來也不像新人 紅色T看起來舊舊的)我表明已打過客服確定可以升級! 她叫另一個男店員來看看完還是說不能升級...離開之後換了一家直營辦就辦過了 = = 所以我客訴中山直營 要求回覆這是什麼情形!結果店長回覆是說: 因為宣傳不週 員工不了解有這個升級方案!我沒聽完就掛了.... 然後把該店列為拒絕往來戶!