我現在買手機除了網購以外就是盡量到電信業者或是直營門市那邊去買了
如果要搭配門號~也絕對要避免去汀洲路以及216巷
這兩個地方黑的出名(當然也有好店家，但是畢竟是少數)
被刪文了
可是為了讓我血淚的兩萬兩千五發揮到最大極限
告訴大家一個血淋淋的例子
修改一下重發
順便回答一個問題
為什麼去那
答: 因為同事介紹的
為什麼買這麼貴的
答: 因為被敲了
為什麼買PDA
答:因為目前請不起助理
第一次發文就發這種文章, 真是汙了大家的眼
不過孔子說得好, 詩可以興觀群怨
讓我來怨懟一下, 應該不算太過吧
沒有心之詩, 就寫不出文章來啦
蘋果電訊
106台北市大安區忠孝東路4段216巷36之1號
要說明事實一定要連名帶姓的啦
其實事情說起來也沒什麼, 只是讓我感覺滿鳥的.
我儘量以一種客觀趣味的方式來說明, 以餉各位看官的眼睛
以一種不涉及任何髒話以及情緒字眼的方式
來描述一間不可思議的店家, 以羞辱他的衣食父母=客戶(也許我太小咖, 以至於他吃慣山珍海味,
不屑吃我這清粥小菜)
先來說明一下時空背景
我是一個業務
一個忙翻的業務
嗯, 收入還不錯
事實上是很不賴
因為表現相當受客戶青睞
不過, 一直以來, 因為上有老父老母, 下有不肖妹妹要養
所以花費上一直很節省, 希望錢花在刀口上.
升了主管之後, 覺得沒有助理很不方便, 事情很多
想說沒錢請助理, 好歹來個PDA用用吧
可是又捨不得花, 一直拖到影響到工作
只好牙一咬, 花錢了事
因為是業務, 所以當把PDA拿出時至少不能太難看
所以搜尋了一下PDA手機的資料, 想說兩台合一可以減少公事包重量
看上手的是asus的p535
於是在同事的介紹下
(我一定要去把我的同事掐死)
來到所謂的服務好, 價格公道的[蘋果電訊]
(如果你不幸只看到這句話, 我強烈建議一定要閱讀整篇文章,
否則, 任何倒楣不幸一概與本人無關)
再來一次
蘋果電訊
106台北市大安區忠孝東路4段216巷36之1號
一進去, 看到兩位人士, 其中一位胖胖的, 我分不太清楚他的性別
後來一說話, 才知道原來"他"是"她"
而另外一位更胖的先生, 就是之後人稱老闆的大老是也
不管是胖胖的"她"還是更胖的"他"
都沒人要鳥我
可能是因為我看起來一副窮酸像
看起來就像只能買NOKIA 3310 而且還要搭配手機免費門號的樣子
想當初, 早在我這個準得不得了的直覺下
就該奪門而出的
可是我卻沒有, 想說手機維修從沒找過小賣店
所以不在乎服務只在乎價格
而這錯誤, 即將帶給我全新的體驗, 人生的新境界
故事如下(一切故事如與真實相同, 純屬真實)
等了十到十五分鐘
終於胖胖的"她"理我了
叫了一個小六的店員過來服伺我這個看起來實在窮酸的客戶
我心中忍不住哀嘆
實在不該穿這件日本GAP買的風衣的啊
我怎麼會忘記台灣店家的習慣呢!
後來總而言之
我的asus選擇-p535 被批評的一文不值
這位胖胖的"她",以及更胖的"他"
舌燦蓮花的語言
讓我忍不住覺得我怎麼會這麼笨呢?
做了這樣的選擇, 實在是太錯誤太銷魂了
從一開始, 妳就不該把我生出來的啊, 吾娘
突然在他們的嘲諷中, 我陷入了這樣一個畫面
然後, 我就被他們說服來支史上最新的asus p750
(是不是最新我不知道, 但在他們的語言中, 說到
人人都在追求p750啊~~~)
他們拼命的說明750的cpu多快, ram多大
.............................................
我想我要的只是有PDA功能的手機
同時外觀看起來不要太差
又不是青少年買電腦
有一種快昏倒的感覺.
好了, 不屁了, 再屁下去, 寫個三千字都寫不完
不過以上說的絕無虛構, 純屬事實
總而言之, 聽到話費1683 + mpro搭配750的費用是
嗆槍槍-15800
OK啦, 敗了, 付清
順便加個包膜吧
這才是愛台灣啊
到此無事
錢付光光, 真慘
消費者付錢就等著被宰割
順道一提, 包膜900是也
不過我從頭到尾都該死的忘記一件事
-我已經用提前購機續約過了
所以不能再續約了
我想以大家工作與生活的繁忙
不會記得提前購機必須延期多久應該不算健忘得太過分吧
於是晚上就接到電話告知說我不能續約啦
而我因為晚上更忙(?)
也聽不太懂店員在電話中說的
就說
[空機價多少]
店員[兩萬兩千多吧]
我[包膜了沒?]
店員[還沒]
我[很好, 那先這樣, 不要動, 我明天晚上再去跟你討論]
店員[好]
我心想, 空機價雖不是付不起, 可是感覺太奢侈了
想說看情況可能要換別台吧
於是隔天早上在開了一整天會之餘, 做了點功課
想說晚上要去研究研究一番
可是到了我們的
[蘋果電訊]
之後
妙的勒
原本沒包膜的變包膜了
我當場傻眼, 情緒一整個上來
可也沒多說什麼
心中一個OS[750有這麼難賣到要用這種方法嗎?]
我問[現在是不是不能換了]
店員.......
我問[是不是意思是我一定要買下來]
店員.........
店員[因為已經包膜了, 那時候..........我.........]
我心中怒火熊熊, 選擇被剝奪讓我腦袋轟轟聽不清楚
我走到店門外, 吹吹冷風, 疏散怒火
至此, 我一點點不客氣的話都沒說
我走回店裡
我再次問[是不是只能買下來? 有沒有別的解決方法, 如果我想換htc touch?]
店員很不好意思
說[那你可以折價, 再買新的]
火全上來了, 我都還沒碰到就要折價?
我說[好, 算了, 你把750拿來給我]
店員..............
什麼, 東西還在包膜店裡? 不是說昨天晚上我前腳一離去, 後腳你們就包了嗎?
這時候比胖胖的那個"她"(我猜她應該是女的吧??)更胖的老闆擺出作戰打架的姿勢
怒吼
[這個不行折價這樣啦, 有誰會買這麼貴的手機!]
我記得你昨天不是還很不屑的跟你的店員吹噓說
對面不知道是誰的六百萬B&W根本沒什麼嗎?
今天兩萬元的手機就讓你嫌貴
真是變化頗大, 世易時移, 變法宜矣.
然後用挑釁的口吻質問我
當初我就下定金怎樣怎樣, 所以就不可以反悔
我下定金是因為我沒時間也因為信賴
沒想到今天被當成凱子耍
然後他就挑釁的說
[不知道你用這個方法騙過多少電信行勒, 之前你的手機也是這樣騙來的]
我必須非常羞愧的說
我被他這樣驚人的言語所驚嚇到
所以我居然非常客觀理性的回應他無理的問題
(其實這根本沒辦法騙電信行, 而且再怎樣, 吃虧的是我先付出的一萬六的訂金吧)
我忍不住回
[我之前的手機根本就是直接跟中華電信買的, 我怎麼有辦法騙中華電信
, 而且我根本就不記得我續約到什麼時候!]
聽到這番愚蠢但直接的話, 連老闆也辭窮
於是強辯[你付了訂金, 就是不能反悔]
(看起來似乎詞窮就會用同樣的話語, 是人類的本性)
我忍不住又回答了這個蠢問題
[我會買這個東西, 一定是基於這些條規, 比如他有什麼什麼, 而價格多少]
[假如你今天開三萬, 我怎麼可能跟你買]
[所以當初付訂金, 不只是只限於交易, 更包括了這交易的前提!]
老闆因為辯駁不過(我覺得啦)
於是開始採用感覺在網路上常看到的邏輯辯論法
說
[你這樣說就不對了, 有兩個問題, 前後矛盾]
當然語氣看起來還好, 可是口氣可是高傲不屑的很呢
(如果可以, 搭配他的語氣的是, 我希望是個少女漫畫中的王子囂張貴公子的模樣,
而不是比胖胖的"她"更胖的他, 穿著有很多食物汙點T
我聽到這邊
忍不住有一種現世報的感覺
一直以來, 我都很喜歡用邏輯修理別人
特別是打筆戰的時候
可以慢慢來
沒想到今天, 我居然也遭受到同樣的待遇
而且對方的邏輯還不太好(大打擊, 好歹來個冰雪聰明的美女吧)
還被當成詐騙集團
我突然有一種頓悟
我的時間如此寶貴
為何要浪費時間在跟這個人瞎扯淡, 胡說八道上
頓悟的我
馬上打斷他的邏輯辯論(真是不好意思, 打斷別人說話是一種缺德
可是我一向不太能忍受邏輯錯亂的感覺)
我說[我不想跟你辯, 要辯也可以, 可是辯論並不能解決事情啊, 我只想解決事情啊!]
聽到這句話
我們比胖胖的"她"更胖的老闆, 氣燄頓消
於是重複了我的話[對啊, 辯論並不能解決事情]
而他看起來有點發呆
本來還擺出作戰姿勢, 說[要辯你就來]的奇妙之人
一下子認同我的說法
實在是, 這世間的變化頗為巧妙
可是即使如此, 我還是很不爽
莫非是被當成詐騙集團?
還是因為對方不是冰雪聰明的美女
只是一位T
我承認, 我真的頗注重外表..............這是我的不對
反正最後這事就沒得妥協
老闆降個300聊表哀悼
以空機價22500成交
多付了6700
把手邊的現金都幾乎拋光
還要趕赴約會
後來因為沒時間領錢
差點連約會的吃飯錢都付不出來
跌股啦
總而言之
我覺得這位老闆得罪我是很不妥的
1. 我是影響力中心
2. 我周遭有很多需要高價手機的業務
3. 我對3c產品的常識, 造成我在這方面是周遭人的影響力中心
4. 因為職業關係, 我認識以及好朋友非常非常的多.....而這些人都將不會是他的客戶
5. 我超愛打屁, 所以會上網實況轉播(想當初, 我也為某間賣燒錄機的店倒閉出了一己之力)
總而言之, 祝福他吧
至少可以確定的是, 他少了我這個客戶
就這樣
後來朋友遇上了，明明已經是買過很多支手機的常客，
最後一次買了SE的手機沒兩天，發現手機有問題，希望以七天內換機的方式處理，
卻被胖老闆用很怪異的辭令羞辱，百般推託，最後非常不甘願的在隔天換機，
羞辱的故事也是文長不贅述，但就是匪夷所思，還以為交易多次會有賓至如歸的服務，
看來之前都是運氣好，這是約三個月前的事，稍稍改變了後來買手機去比價便宜的店，
因為不想買支手機換一肚子大便跟火。
多數時候也許消費者只能被動的忍受這些，
即使我們也曾想動用黑暗的力量『教育』一下業者，但又覺得對這些小混混出手自貶身價，
於是不了了之，樓主勇敢積極的發聲了，在下支持，大家就都各自運用自己周邊的力量，
讓這樣的業者漸漸失去競爭力囉～
rs2 wrote:
引用了pchome的...(恕刪)
或許，通訊行是不對，但！您也很糊塗，是不是？！
約還在不在，就先打個電話問一下中華電信，您晚上更忙，我相信中華電信會更樂意在白天接到您的詢問電話！
不需多少時間，這麼簡單的動作，卻是一個重點，要是您一開始對自己的狀況有掌握，是不是就沒這樣的事情發生？甚至您也根本不會進到這家手機行！
店家的確有強迫性質，或許您此文或多或少也能及時拯救一些人，不過也想提醒大家，現在經濟不好，交易糾紛會更多！拿這個例子來說好了，店家一定希望能多賣一支是一支，就算吵就算鬧，反正錢是賺定了！所以沒有確實把握，店門還是別輕易推開！
還有，真想買就直接殺到櫃檯說清楚講明白，別等著要人家伺候，站在店家立場，看的比買的多，跟客人伺候半天講了一堆，換來一句~我再考慮看看....！換作是您，不多！讓您一天遇上個四五個就好，在客人走出店門後心裡是不是很!@#$%^&*！？
其實，人，沒去親身碰過，永遠學不會！我想身為業務，精明如您也要碰上這樣的店家，只能說是命中註定，但我想這麼一次，絕對會是您最值得的經驗！
管妹...是誰啊？
不同角色立場會對這樣的事有不同看法
或許是店員的疏失
或許是言語的誤會
總之
這是個人吃人的社會
不管是客戶還是商家都會有出槌的時候
我當過拗客
自己也曾因維修客戶電腦時重複了一句對方說的情緒話而失掉了工作
大大您受到的委曲我能理解
服務業應該要站在客戶立場而不是用假設性的語氣
用錯誤的方式逼迫客人吃下店家的過錯和損失
不過大大您一些稍微自我的言語也要修飾一下
"影響力會更大哦"
我看到的是一位沒弄清楚自己手機續約情形的客人
和一位亂答應客人的店員
以及害怕盤損的店長或老闆
各自以自我的立場用錯誤的方式解決問題
一間店不會因為得失一二個客人而生存不下去
一個人的影響力也不會大到足以讓一家店關門
或許那家燒錄店是因為不景氣而倒
而不是因為大大在網路上宣揚
看到您文章最後一段我啞然失笑
氣量是決定一個人成就的關鍵
要就讓自己力量大到足以改變產業現狀
君子報仇三年不晚
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