柳~~~ wrote:
有管道拿到很優惠的...(恕刪)
紫色那隻邊角銀灰色
我倒是覺得顏色的關係導致折角反光的錯覺吧
沙礫比較明顯外其他都沒什麼問題
保護貼的話你沒指定要貼哪個型號應該無法跟他說啥
但是還算有誠意處理起碼提出雙方見面談，
也提出可以當場拆另一台當場做比較，
不是只有買家要自保賣家也是要自保的!!
當面拆一台比較過後仍有問題看在怎樣處理，
送原廠判定or賣家直接換新給你都可以溝通看看吧.
至於樓主要求的確有些過份!
保護貼如果要求賣家賠償還有理，
但是邊角以及氣密檢測費用不是應該送原廠判定如果
確認有瑕疵在由原廠吸收嗎?
怎會要求賣家要幫忙吸收這筆費用?
況且樓主堅持不見面處理，但就算投訴消保會必要時
不是還是要見面溝通協調?實在想不出到底在怕什麼?
真的會怕找個家或朋友人陪同有很困難嗎?
如果都不見面每次都再拆一台換給你如果再有問題呢?
畢竟如其他樓所說外觀瑕疵每個人的判定標準不一.
這樣一來一回他要拆幾台才夠?那其它損失誰負責?
最起碼見面後雙方達成共識後比較不會再有其他糾紛吧?
rx7-94137 wrote:
紫色那隻邊角銀灰色
...(恕刪)
不是反光 4個角都有
嚴重度不一@@
保貼問題 他紫色就是貼我說的
綠色則沒有
他說綠色較早出廠 所以感應器如何如何
我滿想改的跟紫色一樣
又怕像老闆說的有問題
所以PO文問人
結果...感覺被騙了
1、PCHOME的退貨算是優於法規的，你拆封過只要原箱原件退回且商品沒損傷他們一樣讓你退，但是不能用PCHOME標準來跟其他賣家盧
2、PCHOME收到商品時也不是馬上讓你退貨，而是會請代理商檢查是否手機，如果發現手機有問題就會通知你無法退貨，你有疑慮可以幫你轉送原廠檢測，讓原廠判斷是否讓你退貨，如果你決定收下商品他們會把商品寄給你。
以上在mobile01都能找到實例，你的文章中可以看出賣家也是很有誠意的想解決問題，願意再開一隻手機給你看，你要去店裡或是他親自去你那都可以。
以下是題外話，基本上店家遇到奧客時的反應
1、直接不做奧客生意把你趕出去
2、底線踩死，一切照規矩走，你要申訴我幫你消保會電話
我的個性是用第二種方式面對奧客，因為第二種方式奧客留下消費機率很高。目前只有版主一面之詞，我也無法確定版主是哪種客人，只能提醒你走法律途徑或是調解是很耗時甚至耗錢，直接面對解決是最快的
潛水到溺水 wrote:
看完只能說雖然賣家態...(恕刪)
一開始 我也忍著不便願意跑一趟門市
提出拆一台也不是他提的 是我當初回報問題時說的
可能是跟我自己所想的不同 需要跟別支對照確認一下
星期一過去時 在多多麻煩了
因為我自己是用綠紫對照 綠色的顏色很均勻
但他態度差了之後 我就覺得 你們的疏失 為何是我要來擔 我本來就是個不方便出門的人
提出賠償 應該也不是賠償吧 就是瑕疵擔保的意思 我是上網查資料的
我當時想的較天真 覺得不然事情就這樣結束好了 我甚至也沒想到過保的事情
氣密也是詢問版友才了解的 說我可以跟商家討論看看這樣
賣家說法如果跟你一樣的話 我也會接受的
我提出的要求也只是一起討論看看 他可以提供他的意見 比如說這些 應該是由2人承擔之類的云云 不該由他承擔100%費用
我也會接受
但他只說句為什麼他要負責
而不是商討該怎麼做處理 這樣的話 我跟他見面的意義何在.......
他甚至也沒跟我要過照片....
我覺得我跟他都在雞同鴨講 我的確不是手機行家 很多細節我也不理解 所以才PO來這求指教
也很高興你告訴我這些 我有不足的地方
他口氣差 我也是好好跟他說 我沒有他想的那個意思
況且唬弄我2.3次了
我買2隻 保貼付一樣的錢 一個卻是我不要的
來電又跟我說感應器不感應器的 我還一頭霧水 真的怕去影響 上網問 覺得被耍......
感覺怎麼會好的起來.....做生意不太老實
簡單說就是沒有信任度了 也不想持有他販售的東西
當然也不想見面處理了 並不是怕 既不想換貨 幹嘛要見面呢 我的想法是這樣
柳~~~ wrote:
老實說 拆別隻對照那是我提的
我也一直說在多多麻煩了
後面 他不知道 為什麼要去解釋2個手機電量差很多的問題
我也說我沒有疑問 我只是告知 我沒有使用過
也有版友說 其實2隻電量都不正常(一隻不到10% 一隻80%)
其實我也得也無所謂 電量又不是什麼大問題 在充就好了
只是想說 若我手機跟別隻是異常情況(外觀) 才不會影響換貨的權益
老闆就不知道為何 口氣很衝
然後又有幾個點 讓我覺得他在畫唬爛 跟我上手機版問的都不同
你說的電量問題在我看來不是問題，如果收到貨時無法開機這才是問題。
我約5年前買三星S2時就是拆箱當下開不了機，回去充電發現電池沒電，月3個月後電池掛掉，鋰電池怕過度放電。
另外有開孔的地方都一定會有公差，這時要留意的不是開孔大小，而且裡面的防水橡膠是否能擋住水。
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