購機糾紛... (第2頁)

Vergil．夫

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11樓

2014-10-16 20:30

講一句很簡單的道理
「為什麼明明是你們店家出包出現作業疏失了，卻要讓消費者的我替你們收拾爛攤子？」

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s05491535

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12樓

2014-10-16 20:31

mac boy wrote:
我父親不去簽，合約沒...(恕刪)

1399那張合約沒簽? 可是你上面說有簽約?
就算你簽了.你只要確認你合約上費率是1399 是你當初要的手機你也拿了.那店員說啥就別理.不然就全部解約手機退還.所有損失金額由店家自己負責

mac boy

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樓主

2014-10-16 20:31

ashiou1031 wrote:樓主第一個你跟他簽的約是1399的費率拿...(恕刪)

其實我有跟他說過要換其他的手機
但他說E8要先送原廠評估回來
才能換，那沒過?是不能換?
等的時間沒手機用怎麼辦...
等多久?
之前父親也有跟他們買皮套跟貼膜...
怎麼算?
太多問題了

奶妹

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14樓

2014-10-16 20:32

大大你一下說手機拿了合約簽了,一下又說父親沒簽不算數？所以你的想法是什麼？

Vergil．夫

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15樓

2014-10-16 20:35

mac boy wrote:
但他說E8要先送原廠評估回來
才能換

看來似乎店家是想用新品不良的方式讓廠商可以送回一個全新未拆封的手機好讓他們可以無折損賣給下一位客人吧?

不然哪有什麼使用過的手機還可以送廠商 "評估" 來送回一個全新機這樣的怪事嗎？

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ashiou1031

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16樓

2014-10-16 20:36

很簡單如果他有這樣跟你說那樓主你先把手機送回去當下也不要簽約

等到他跟你說確定可以換你在評估簽約跟換機的問題

現在頭大的是他們因為如果不讓你換就少賺這筆還要處理你的E8

而且你也還沒簽約她也怕你不回來辦

如果繼續在無理下去乾脆把手機送回去之後找另一間辦理吧

我覺得店家有疏失可以原諒但是店家的疏失反過來居然要客人承擔就很無理

讓客人雖得辦高資費但能換手機這麼簡單居然是還要客人不同意續約就要買空機

mac boy

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樓主

2014-10-16 20:45

奶妹 wrote:
大大你一下說手機拿了...(恕刪)

很抱歉造成你的誤解

是父親已籤完約
但他沒送～所以是不算數？

ashiou1031

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18樓

2014-10-16 20:50

mac boy wrote:
很抱歉造成你的誤解是...(恕刪)

樓主我覺得你先打去遠傳客服確認你符不符合續約1399的資格

不符合:你的合約就算簽了那本來不符合就無任何效力遠傳也不會收(跟通訊行的談判參照樓上給的意見)

符合:證明你的約跟領取E8空機完全沒有任何問題那要反問店家為何說你只能續1799以上
得不到合理的答案就不用回去理他他們要自己想辦法處理

mac boy

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樓主

2014-10-16 20:51

ashiou1031 wrote:
很簡單如果他有這樣跟...(恕刪)

因為父親是商人，所以一定需要手機
若把手機退回去會很麻煩
現在就要跟他們討論看看能不能不要等他們送回原廠
直接換給我們
如果店家不同意
還有其他解決方法嗎？

mac boy

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樓主

2014-10-16 20:55

Vergil．夫 wrote:
看來似乎店家是想用 ...(恕刪)

我也覺得很奇怪
可是使用上沒問題
他送原廠也只是被打回來
所以他們應該是可以直接換給我嗎？