亞太電信的客服是如此差???? (第2頁)

花仔公

花仔公
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11樓

2013-10-15 14:13

lk99888 wrote:
我也是基層，難道基層...(恕刪)

"基層就可以無理兼無禮嗎？"

掛電話的確是無禮，但其餘的部份我看不出來到底"差"在那裡?

pucca0310

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12樓

2013-10-15 17:28

一種米養百樣人
換位思考
得饒人處且饒人
（寬心）

lk99888

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樓主

2013-10-15 18:03

您說的輕鬆，不是您接到的電話，您當然超級客觀。
怎麼反應當然是本人權利，難道還，，，，，，，

花仔公 wrote:
我有提到，你要怎麼做...(恕刪)

lk99888

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樓主

2013-10-15 18:05

您的標準也太低了吧!？臺灣會喪失競爭力不是沒有原因的！

花仔公 wrote:
"基層就可以無理兼無...(恕刪)

花仔公

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15樓

2013-10-16 15:28

lk99888 wrote:
您的標準也太低了吧!...(恕刪)

我的標準太低??

那是我不會去浪費時間去解決這種無聊的事情

光這種問題我就要去在意

從頭到尾要花多少時間而得到什麼?

得到所謂的主管來道歉?得到人員很對不起的心態來抱歉?

就算得到了又如何?

以為真的得到了這些就會對那位公司有幫助

另一方面，你還提到了競爭力，要是一間公司能做到你的競爭力的條件，那現在他還會只是間普普的電信嗎

你嘛幫幫忙，自己都說了做過基層，你覺得基層能改變什麼?

很抱歉，我自己也曾接過這種電話，但我一點都不在意

講白一點，你只是一口氣不爽而已，真的覺得要提昇那公司的服務?我還真不相信...

lk99888

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樓主

2013-10-16 22:01

花公子，您也就不用再費心了。
您不覺得太無聊嗎?這是我跟亞太的事情--您跳出來****

我得到甚麼?也與您無關吧!
您最後說的:您不相信----也太好笑了吧!
我幾時希望您相信??????
昨天，亞太已經回應了，這就是我的目的之一啦。我高興啦!
說也奇怪，我要的是亞太看到，然後回應處理，沒想到還讓你費心囉，真是

花仔公 wrote:
我的標準太低??那是...(恕刪)

aabbcc81502

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17樓

2013-10-17 3:41

我之前認識的朋友，就在類似的公司做電話克服...

就有跟我抱怨過.....常常那種電話行銷部門就射後不理，

亂講的 / 跟客戶對罵的 / 沒禮貌的 / 沒同意就幫他續約的，都有接到過......

然後他們幾乎不會接到客戶電話(因為都打出去的)...

所以客戶都把氣洩在他們客服身上.....然後電話行銷流動率又高...哀~~

longer0711

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18樓

2014-06-03 12:05

花仔公 wrote:
我的標準太低??那是...(恕刪)

禮貌，服務業最基本的專業
我不知道如果連 "請、謝謝、對不起" 都不會，還有什麼叫做 "差"

今天只是這樣的案件對於生活的涉入性低，其實還真是沒必要讓費時間
但如果今天這個業務員是賣你車子、房子，我想你不會這麼灑脫
也難保今天這個業務員不會轉行去賣你房子...呵呵

特別是您一開場就如此強調-
"行銷人員隨即將電話掛斷"
這掛斷電話就可以代表"如此差"?
我個人感覺文字上頗有 "算你倒楣" 或 "自己以為大爺" 的意味
但也許您的本意如後段所說，沒必要浪
費時間

PONY_Mobile01

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19樓

2017-09-01 13:52

我也接到這支電話，0982416449 ，說真的，我覺得很像詐騙電話。

推銷技巧有待加強，真的聽起來一整個怪怪的。