橘小涵 wrote :小女子我因為幫當兵的男朋友攜碼過遠傳，所以到了亞太電信辦預付卡
所以我事先過去門市就先撥打了，亞太客服詢問代辦的資料以及細項。
客服告知我只需要帶本人雙證件以及印章，代辦人雙證件，委託書!及可辦理
(我還打了兩次客服確認)
到了門市告訴她要辦預付卡以及我是代辦人，在填寫之料一切即將完成時，我告訴她我要攜碼
小姐服務態度一百八十度轉變，用了非常臭臉以及用力按著她的鍵盤告訴我說：
需要本人過來簽名，所以我不行代辦預付卡！
我當下聽到整個大傻眼，剛剛明明就態度不錯，為什麼聽到攜碼後態度轉變如此大！
我也告訴她說：我有打客服問過客服，確認過那現在跟我說不行。
小姐說：您的電話給我我幫你查是哪位客服告知您！
我：電話０９ＸＸＸＸＸＸＸＸ
小姐：這裡沒有查到您撥打的紀錄
我：（無言 。。。。。。）如果本來就不行代辦，那是不是你們亞太客服的專業能力需要在提升！
小姐：我們一切作業還是以門市為主，所以客服那邊我會替您反映
所以到最後我還是沒有辦理成功。
這以上小姐的態度，和我說話也沒正視我而是一直在緊盯電腦和還有用力的敲打鍵盤外加臭臉一張！
說實話真的都也已經不是辦不辦理的問題，門市小姐的服務態度令人很想問候她吃飽了沒！
雖然那天門市等候的人也很多，但是服務態度也不用這樣子吧！而且我也沒有生氣的問說為什麼不能辦理
遇到一個地雷真的心情很不爽！！！！！
...(恕刪)
這真的給服務業做了最差的一個教材。
只能說要趕上其他業者，還要在回去重練，除了硬體要加強外，再全面提昇最基本的人員素質吧
