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在pchome網購要小心!!

其實它只是個購物平台
很多東西是廠商直接出貨
縱使有錄影也是遠方錄影絕非貼著拍
出貨是只要東西對了就出了
至於主客觀的新舊完好與否
實非24小到貨制所能加以詳細檢查
也因此適用七天鑑賞
我是它忠實客戶原因無它
退換貨機制完整快速
曾退過筆電 還有收到貨當天便退貨
過程未被刁難算是可圈可點

pingfan2004 wrote:
+17天鑑賞期就是要...(恕刪)

我沒牽托什麼啊?

今天本來就是PCHOME的廠商不對.
就算可以退貨,
任誰一收到貨,發現外盒已被拆封,而且是裡頭是髒髒的手機袋.
心裡都會不高興吧?

重點是在PCHOME本來就不該隨便就這樣任由外觀非常明顯的瑕疵品出貨吧!
就算有沒有七天的鑑賞期都一樣.
如果出貨的廠商有良心,我收到的應該是沒拆封過的全新品.
今天大家也不會看到這篇文.

我是放棄權利..
但那是也不得已而為之!
何況我在台中的家裏也沒網路可上.
短短一個小時之內,還要我去外面找網咖上網退貨嗎??

我平均一個月回台中家裡一次,
這次情況特殊,先到南部探望友人,回台中家裡,只剩一個多小時就得搭車回台北.
而這一小時我要處理很多原本就計畫好的事,包括繳錢,拿證件等等...
哪有時間再去做退貨的動作...
這完全是出乎意料之外的事.
照常理,我收到的應該是正常新品,然後快快樂樂的帶回台北使用.
誰知道結果會這樣?
如果照版面上一堆人的邏輯.

那PChome的廠商是不是就可以抱著僥倖的心態,
把被之前買家退貨的二手品,當作新品寄給下個買家.
只要遇到比較不計較或懶得計較的買家,或不懂權益的買家,
或遇到特殊狀況無法退貨的買家,
廠商就可以順利銷庫存?

一堆人看不出我的訴求重點:
出貨廠商本來就該以全新品出貨給買家.

七天鑑賞期本意應是給買全新品卻有瑕疵或故障的人退貨的保障機制.

如果今天我收到的是一個全新未拆封的新品,
拆開後才發現手機袋有破洞,那我也就認了!
因為時間緊迫,沒時間去做退貨動作.

問題是,我購買的是全新品.
廠商卻出貨二手貨給我,本來就不應該.
M@gic wrote:
如果照版面上一堆人的...(恕刪)



1個299的手機套您覺得廠商賺你多少錢?

只要1次退貨廠商就得負擔來回兩段運費,

廠商何必冒這風險。

PCHOME是個購物平台不敢說沒有老鼠屎,

我在上面購物次數超過百次了,

其中退貨的次數用十個手指頭也數不完,

通常都是在配件的部份出問題,

也有時只是自己心情不好看不順眼,

但總結來說我對他們退貨的機制還是很滿意的。

您認為這廠家有問題就請您把購物明細圖檔上傳,

加上收到物品的實際照片給大家評評理,

也才能夠給大家一個警惕。

否則像您這樣光說不練,

別人怎麼知道問題到底是出在哪裡。

我之前曾發生pchome請貨運送來東西
明明人就在裡面,電話我沒接到,電鈴也沒按,貨運公司人就走了..
我急著用東西,打電話回播叫貨運再送過來...
事後我向pchome抱怨叫他們跟貨運說好,不要什麼都不作就認為人不在
結果意外了給了我100元的補償金

有回報有處理
沒回報就沒處理...就是這樣

greatektw wrote:
1個299的手機套您...(恕刪)


我也是個p購的賣家之一,真的賺不了什麼錢.....
東西不好當然賣家有責任,但是很多時候都是買的人沒看清楚,隨便掰個理由就退貨了..我們也是得摸摸鼻子就吞了........
一來一往兩趟運費,至少180以上.....沒賺就先賠了....

東西有問題當然絕對可以退,p購退貨真的沒那麼困難複雜,就算人不在家,也可以先在7天內上網要求退貨。然後只要把東西丟回原包裝,交代某人有快遞來收時給他們就行了。就算沒人在,快遞也會一直聯絡,約到一個最符合你的時間取貨。除非是超過1個月以上都電話聯絡不上,才會中止退貨。很難嗎?

不習慣或無法適應網路購物規則的人,還是去實體店家消費好了,不然也只是徒增雙方的困擾。
PCHOME不止賺我NT299吧.
這次我在上面購買一支將近一萬元的SE手機,
才會另購那個手機袋來搭配.

算了.
這版面上一堆人的邏輯真的太深奧:
消費者訂購全新品,廠商可以寄舊舊的二手或展示品給消費者.
=>廠商用二手品出貨沒錯.(就只因為有七天鑑賞期就可如此胡搞?)
=>消費者有錯.

以上邏輯真的太深奧,我真的搞不懂.
算了.
為了一個NT299的手機袋,我打字PO文花費的時間成本不知又可多買幾個新的了.

另外,老是有人以沒圖沒真相之類的.
我總不能為此又搭捷運,再搭火車回台中特別拍照po上來吧?
花七百元的來回車錢,只為幫一個NT299的手機袋拍照?

如果今天不是因為收到這麼離譜狀況的東西,
我會甘冒法律上責任的風險上來po文嗎?
罷了.
我認輸了.
再見!

M@gic wrote:
算了.
這版面上一堆人的邏輯真的太深奧:


你不覺得只有你的邏輯和大家不同嗎?

1. 沒有不會出錯的廠商,就連面交的實體店面也會出錯。

買麥當勞還曾經少過漢堡的,
或是人家忙中有錯,拿錯或少拿的。
後續處理:打發票上的電話,然後人家回電、問你住址,要幫你送來。

銀行提款機也可能有出錯,
但每次交易不都是要在攝影機前把錢點清楚再離開嗎?

2. 大家看得是如何解決?
你放棄自已的權益,然後說一堆都是個人因素的
那你一開始根本就不該網購或交易。
任何交易都可能有風險,也可能有失誤。

3. 你可能不太適合網購模式吧?

綁約像被綁架 wrote:
你不覺得只有你的邏輯...(恕刪)


+1
可能都是大家的問題吧
只有樓主才是對的

7天鑑賞期就是要保護消費者
跟防止廠商亂搞

麥當勞還真的有少給過我一顆

忙中總是有錯
但是法律有保證我們的權力

自己不把握好自己的權力
卻猛轟廠商有問題
真是奇怪的邏輯
從頭到尾都沒有人說 "PCHOME 是對的"

是樓主你又說產品有問題 又說自己不想退

所以才會讓大家的焦點跑到 "是你自己不退 放棄自己權益"

老實說 沒時間退貨 還是可以跟pchome反應

有反應 客服也不會跟你盧七天的問題
(當下先包好 跟 拍好照片存證 然後盡快跟客服反應)

顯而易見的 "瑕疵" "損壞" 廠商是不能推卸責任的(無論是不是七天)

七天是 猶豫期 不是說廠商七天就能卸責

所以說 別讓自己的權益睡著了

有問題就該跟廠商反應

而不是上論壇 抱怨一堆

檢視商品的完整性 是消費者的權利也是義務 跟哪裡購買的無關

กิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิ ก้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้ ก็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็
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