綁約像被綁架 wrote:
比較好奇想知道「好康...(恕刪)
文中有提到學生專案，我想應該是NP用戶比照學生專案，享有語音月租半價+上網吃到飽499的那個優惠吧？
話說，現在哪家業者對NP用戶不都給這樣優惠嗎？其實，這樣也讓我們舊用戶很不爽，為什麼新辦和NP才有此優惠？重點是，還是得看自己的需求來選擇適合的業者和費率，而不是看什麼專案優惠最多為優先啊！
後來主管回電說，這個備份的功能不適用IPHONE 手機…這幾個月繳的錢，他會再幫他加回月租…
我朋友說這已經不是錢可彌補的了，就算是補個五百元，還是無條件解約都無法回覆他的資料啊…結果主管還一副就是，我就只能這麼做，你能拿我怎麼辦…
如果花個一萬二可以買回通訊錄的資料他也OK啊，但就是沒辦法啊…
從此我對台哥大的服務真的是沒信心了
<<台灣大哥大品質急轉直下>>
個人2010/10 申辦上網吃到飽,初期品質優良. 2011/3 農曆年後網路速度急轉直下時時速度不到300k
(新竹市住家以及新竹市公司狀況皆然)
<<台灣大哥大,言而無信>>
本人於2011/6於台灣大網頁反應,亦同時於服務專線要求改善. 服務人員來電表示將於一周兩週回電告知處理進度. 台灣大哥大結至7/27完全無回覆,言而無信.
<<台灣大哥大,敷衍了事>>
本人7/27去電台灣大哥大詢問,服務人員解釋該公司工程人員有到反應位置附近測試屬正常.
本人實際使用品質完全無改善.台灣大哥大單方面認為正常也不通知客戶,自認良好敷衍客戶.
<<檢驗台灣大哥大是否繼續敷衍>>
客服主管並無解釋為何不回電,但說下週會告知處理狀況.
下週五(8/5)前我會繼續耐心等待,錢照繳.台灣大哥大收錢辦不辦事,我們再體驗一次.
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