• 3

htc的爛服務品質 請大家評評理


ryan_su wrote:
回復 煙火冰嵐我當初...(恕刪)

不支持韓國貨先給你一個
勇敢告上消保官 再給你一個
我覺得王雪X和陳文X越來越有財大氣粗的感覺
從威X賺了一大票 投資了宏X電又賺了一大票
現在不好好經營的話 下次還能靠運氣好嗎
據我所知旗下轉投資的公司還不少啊
不是因為老了不能玩樂 而是不想玩樂而變老了 同理不是因為老了不能學習 而是不願學習而變老了
板大必須堅持購買後7天內即送修是瑕疵品!要求跟換新品!
這絕對是聯強的問題!我的方法是找問題一直送修...直到換新!

ryan_su wrote:
本人於5月中購買HT...(恕刪)
小弟我也送修當中 可以看我的發文 狀況完全跟你一樣
現在就只有等待手機回來看情況
花錢買教訓+1
我支持你爭取權益的決心
但真的是小蝦咪對大鯨魚啊@@
深表同情...我買G-PLUS也是問題接二連三,一開始找廠商客服效果不好~再找奇摩客服給廠商壓力,畢竟一個強勢通路商比我們這種弱勢消費者強多了o

ryan_su wrote:
本人於5月中購買HT...(恕刪)


只能說你運氣超背 還有可能你聲音不討喜
我同樣買DS..一共送回去3次換新機
應該是我很會挑~最後現在這隻已經排除之前3隻的所有問題
但我受到的服務送3次來回共2個禮拜..
HTC客服人員的細心程度我非常訝異
還有所以送修過程 HTC客服還會不斷回報
送回後還會致電詢問使用狀況
或許你不相信 真的不信 你PM給我 我留電話跟你說

個人對於HTC的服務給予很高評價
第一次我要換手機時~我直接忽略原購買處或是代理商
我直接進客服信箱 當天下午就跟我連絡了~然後可以指定時間來收貨
後來2.3次 我都指定地點來收貨..效率之高到我覺得很誇張
小弟從事通訊業..我很清楚送代理商的處理速度
所以我直接找HTC~換機數次下來..完全沒碰到版大的情況

唉...命吧...

小熊啦 wrote:
聯強有在新品不良規範...(恕刪)


感激您的回覆告知~謝謝您~

glay0006 wrote:
小弟我也送修當中 可...(恕刪)

嗯~我有看回過您的文~HTC的品質真的不敢苟同
Avis1981 wrote:
HTC客服人員的細心程度我非常訝異
還有所以送修過程 HTC客服還會不斷回報
送回後還會致電詢問使用狀況
...(恕刪)


Avis1981 wrote:
個人對於HTC的服務給予很高評價
第一次我要換手機時~我直接忽略原購買處或是代理商
我直接進客服信箱 當天下午就跟我連絡了...(恕刪)



小妹我跟HTC客服有數次交涉的經驗....
基本上我對HTC客服算是有不錯的評價

尤其..我DESIRE一年還換了四次機板..外加一次問題新機..
搞到最後我真的都火大到有點不理性... (看我上個月的文章就知道了

換過第三次機板後,有問題就會進客服信箱客訴..(電話難撥進
通常HTC客服24小時內一定會有專員回電...
如果,我沒接到電話...HTC客服一天可以打兩三通,甚至四通以上....


Avis1981 wrote:
所以我直接找HTC~換機數次下來..完全沒碰到版大的情況
...(恕刪)


我當初手機是在神腦買的..
可是第一次手機有問題..我就直接去HTC忠孝直營客服尋求解決
在換過機板後, 神腦兩年保固也沒了...(沒去找神腦"喬"
只剩原廠一年保固...

我買手機喜歡直接找神腦或聯強...不是很喜歡去通訊行買... 覺得麻煩
要真要送修或檢測,也直接找原廠....


以我個人的狀況...
我對HTC客服的滿意度---覺得還不錯...
也沒遇到開版大的狀況...

Avis1981 wrote:
只能說你運氣超背 還...(恕刪)

有感受到HTC客服的親和力 我們花錢當然想用的產品穩定而已
就單單的講出小小抱怨
是還好啦!!還不至於對他們沒信心
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?