因為有可能是被盜用, 如果真是被盜用或冒用, 即使我們一開始就拒絕此項服務, 卻還要無緣無故先繳費並自己查證. 難道電信業者完全沒有過失嗎??
重點是合約精神. 合約裡既然沒有勾選 "catch" 服務, 就好比我已經電話跟他拒絕他硬要給我, 那消費者就默默承受一切損失嗎?
我們是抱著虛心態度, 先檢討自己可能誤用, 之後聽很多人的經驗, 發現誤按也不可能有如此多的金額, 所以現在認為應該有其他可能.
我們在此是尋求有經驗的人提供處理方式, 並不想引起沒必要的爭執. 謝謝!
除非你打電話去客服停掉;你要從你沒勾選但他有提供來辯,簡直沒可能
帳單一列出來,根本沒得反駁
5630是智慧型手機,其實它很容易上網,新手試機東按按西按按就上了電信公司的網了
除非你都沒碰手機,沒插入sim卡,不然這帳還是由你的手機造成的
零月租上網的手機客戶要上網到4千元以上其實很容易達到,因為每個封包數據都是以天價在計算
類似這種誤踩地雷的例子真的很多,包括我自己;
也不知道是手機業者還是電信公司的陰謀
讓一個新手非常容易的就使用電信的上網服務
只要1個按鍵就上了,根本不用打帳號密碼
等你發現有上網費了,這種陷阱真的是讓人有苦難言,想找人討公道都沒處說
因為這"交易"是你造成的,是業者要你很輕易就造成的,
不是你千挑萬選選東西買東西的交易,是你不知不覺間你自己按手機造成的
(你根本沒打算買封包數據,但你已經"自己"買了你都後知後覺,有夠毒)
電信公司--你有上網事實,這點就把你打死了,要硬要軟隨他高興
手機業者--公司那麼大你要找誰負責?讓你上網so easy也怪我囉?
NCC -- 等幾年看會不會去要求業者改善,電信公司這種上網個案一定很多
想開一點吧,能協商就協商,看能不能少交點錢,最壞的結果就是花錢買教訓
cucumber wrote:
我們是抱著虛心態度, 先檢討自己可能誤用, 之後聽很多人的經驗, 發現誤按也不可能有如此多的金額, 所以現在認為應該有其他可能.
不是故意來找碴的，但從樓主這句話不難感覺出您似乎只是想聽對自己有利的發言
許多大大都說有誤按的可能，也有一位提出了以下的資料
兔兔3356 wrote:
普通沒搭上網服務那就是ＣＡＴＣＨ ０型，上限就是４０００元
我覺得樓主現在已經模糊焦點了
「誤按」不是不可能，如果您太太從計費周期的第一天就誤按一直沒關掉，一個下來要４０００並非不可能
現在的重點是在您太太是否真的自己「誤按」而不知道
這是您要去查證，不是連自己是否有誤按沒有都不清楚，反而開始推給電信業者、或是合約等
有些手機可以看上網或下載記錄吧？也會有連線過的網頁資料不是嗎？
您或您太太如果不了解手機，何不先請教熟悉的人士來查證是否您太太真的誤按過，只是她一直不曉得罷了。
如果最後確定是誤按，那您也只得乖乖付錢買教訓。
這是您太太自己造成的失誤、損失自當由您們自己來承擔。
與期在這裡辨解、詢找溫暖，最好的還是您先去查證是否「誤按」比較實在。
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