昨天帳單又寄來了!!
六月份的帳單又是888!!
還有五月份的通話費333我也繳了因為店家說其餘的他們吸收!!
所以現在可以通話!!
但是...................................
這期的帳單怎麼會連上期的一起計算??
總金額為一千多元??
我已經繳了吶~~
所以這陣子還要去面對那群惡劣的門市人員!!
到現在我還是沒有拿到當初簽約收執聯!!
真無言...................
COPIKING1204 wrote:
資費是她們自己勾的!...(恕刪)
說真的...建議版大還是把版標改一改
基本上~如果是去直營店申辦亞太的門號..
被店員這樣惡搞的話~要罵亞太甚至可以直接去告!
可是版主跑去特約服務中心...真要比...
特約服務中心的水準其實跟通信行差不多!
特約服務中心的老闆~是加盟店的經營者~
不是亞太電信! 所以版標 說"傲慢"的亞太電信...
是有點落差的!
加盟店或是通信行都是賺佣金的~
申辦文件到了亞太電信的開通中心..只要文件齊備
不管你是被店家的話術所騙或是眼睛沒張開就簽下去~
只要你滿18歲~合約基本上都是合法的!
開通中心自然就幫你開通並受理該合約了!
所以亞太的客服中心要你找店家處理也沒有錯!
再者~版主當初應該要確實看清楚申辦的文件!
費率和合約分別是什麼~才應該簽字~
簽了字~也要看清楚內容才離開店家!
否則這樣被惡搞了~真是自己找罪受!
總之~真正的問題是在該加盟服務中心的申辦人員可能竄改了你的合約~
或是你沒注意看合約就簽字離開~然後被店家自行勾選高費率!
建議找消保官去吵了~不過自己自己要先掌握對自己有利的證據喔!
不管是去跟店家吵架錄下對話~或是手上有什麼文件可供證明!
版標建議改一改吧!
cchaha9 wrote:
說真的...建議版大...(恕刪)
版標錯在哪裡??
本來就 "傲慢"有啥落差?
事實本是如此為什麼要改版標??(難道大哥你也是亞太的加盟店業者嗎?)
要加盟就要背負著總店的信譽不是嗎??
大哥你的意思是賺佣金就可以亂填費率亂收客戶手機費用囉??
難道加盟之後就可以亂搞嗎??(你想法有點怪異!!)
不管是誰經營,打亞太的招牌營業就是跟亞太有關,但你卻說加盟店不是亞太電信??
而且大哥可能剛睡醒沒注意看我的文章!!
簽名字當然有看啊!!重點是勾費率不是我啊!!(前文有提到請仔細詳讀!!)
我會找上客服是想把加盟業者的惡劣態度告知他們並加以督處改善並要求加盟店盡快處裡!!
基本上我都是與加盟店談這件事情!!
就是手上有證據才敢大聲,做服務業的應該是以客戶權益為第一優先!!
就算客戶沒看清楚也應當口頭提醒!!(況且連店長都不知道要給客戶簽約收執聯??太扯了吧!!)
而且當初辦完之後還詢問店長是否這樣就可以!!她也說確定!!
我想沒有人會那麼無聊會因為自己辦888費率沒事找事做跑去跟店員更改費率333吧!!
還請 cchaha9 大哥看清楚文章並且了解加盟店的意義後再PO文,以免造成不必要的筆戰!!
COPIKING1204 wrote:
版標錯在哪裡??本來...(恕刪)
如果你覺得我的回文讓你不舒服
那就自動跳過吧!我並沒有要和你筆戰!
我的看法是當初 你跟門市人員談說你要簽333的費率,
但是最後卻變成888的費率,這就有很大的問題!
我剛重新看完你的文章和補充回文!
你提到沒有拿取客戶收執聯,而你也離開現場!
這就很尷尬!因為如果你簽了約~
卻沒把足以證明你簽的是什麼約的文件掌握在手上!
這樣在爭議的時候會比較不好吵!(立足點不夠穩)
如果你在後來回去訪談的過程中,門市人員有認錯
我覺得你就應該要考慮錄音(因為你沒有文本證據)
然後先和店家談如何解決!
如果店家沒有善意~你就要考慮找消保官或蘋果日報處理!
至於加盟店門市引發的問題和亞太電信本身是否傲慢的感覺
我只能說這樣的糾紛架構下,我不會這樣認定是亞太電信的傲慢!
但是你可以像亞太電信申訴或提出質疑是OK!
btw 我也不是加盟業者,可以不用幫我戴帽子!
總之 希望你後續處理順利,也能學到以後簽任何合約
記得要把你簽字的收執聯帶回去!
cchaha9 wrote:
如果你覺得我的回文讓...(恕刪)
cchaha9
如果你覺得我的回文讓你不舒服
那就自動跳過吧!我並沒有要和你筆戰!
是沒有不舒服,只是覺得觀點差異太大!!
cchaha9
我的看法是當初 你跟門市人員談說你要簽333的費率,
但是最後卻變成888的費率,這就有很大的問題!
我剛重新看完你的文章和補充回文!
你提到沒有拿取客戶收執聯,而你也離開現場!
這就很尷尬!因為如果你簽了約~
卻沒把足以證明你簽的是什麼約的文件掌握在手上!
這樣在爭議的時候會比較不好吵!(立足點不夠穩)
帳單第一次寄來後我也請店長可以拿出一個月內的錄影帶可以看出店長是否有親手拿簽約文件在我手上!!
所以證據是足夠的,況且店長也承認沒給文件是他的錯!!
cchaha9
如果你在後來回去訪談的過程中,門市人員有認錯
我覺得你就應該要考慮錄音(因為你沒有文本證據)
然後先和店家談如何解決!
如果店家沒有善意~你就要考慮找消保官或蘋果日報處理!
與業者爭執時女友在旁,業者應該不會不要臉到這種程度!!
本人也不想走到那一步,能處裡就處裡不想搞那麼大,傷神又費時!!
cchaha9
至於加盟店門市引發的問題和亞太電信本身是否傲慢的感覺
我只能說這樣的糾紛架構下,我不會這樣認定是亞太電信的傲慢!
但是你可以像亞太電信申訴或提出質疑是OK!
還是老話一句:不管加盟或直營商都該清楚了解,直營商給加盟店掛牌做生意就該保全直營店
的商譽,服務與機構都要做好完善的教育,另外加盟店也該清楚知道自己是加盟業者所以一切
行為皆與直營店有密切關係,不可擅自作主或得罪客戶引響到直營店的名聲!!
難道 " 亞太加盟店 " 態度傲慢不該怪罪於 " 亞太電信直營店 " 教育不當所照成??那該怪誰??怪中華電信嗎?
那去客服申訴幹麻?? 難道客服是 " 亞太加盟店 " 經營管理的??
我只是要告訴大哥服務業不是這樣幹的,有些事情還是要親身體驗才知道,有做過服務業的大大們應該
也知道加盟與直營關聯性是一體的!!OK??
cchaha9
btw 我也不是加盟業者,可以不用幫我戴帽子!
總之 希望你後續處理順利,也能學到以後簽任何合約
記得要把你簽字的收執聯帶回去!
經過這次的教訓之後我會注意的,感謝大大的金玉良言!!
感激不盡!!
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