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hTC維修速度令人無法接受

他說我有摔到 導致電磁蓋有裂縫
可是 我真的沒有看到有裂縫 ...
因為他告知我 不修電磁蓋也沒關係 只是會導致3G網路不穩定 跟電磁蓋的密合度之類的

我自己看 真的沒有
客服兩次報價也不一樣 第一次說 一千多
今天打電話來說3500 我才會發文阿

對不起 :( 我真的不是有心找維修人員麻煩

喬巴克 wrote:
他說我有摔到 導致電...(恕刪)


教你,
妳就告訴HTC,上次的報價是一千多,
你可以接受,
把手機修好,
畢竟M7要有裂痕,不太容易。

如果不確定手機有沒有裂痕,
請他們附照片給你,

基本上他們都很好講話,
如果手機有傷,
付點小錢,
我相信他們會整台新的還回去給你喔!!

依照我對他們維修的經驗是這樣。
謝謝你 :(

我明天再打電話問問看 因為我今天有告知他 我不修其他部分 只修紫光
怕他因為我這樣打電話 他已經開始處理 原機維修
來不急攔截..

沒換新手機 其實 真的沒關係
謝謝你

只能說,你送錯地方了。
我打給客服,說我的new one是台灣大哥大出的。
叫我直接送那裏會比較快。
週六下午3點送門市,週日下午1點就通知拿手機

皓!! wrote:
我也是因為相機紫光的...(恕刪)


卡假日不都會拉長幾天
不然就自己去追
我去年用的HTC 蝴蝶S也是有問題,但我是在台哥大門市辦的,所以第一反應是送回台哥大
(台哥大離我家很近,我也懶得等黑貓來收)
因台哥大門市假日也有上班,所以星期日下午送,隔天星期一下午立刻通知我可以拿回手機
不過應該是研判沒的修,所以立馬換一支新手機給我!!(只用了一個多月而已)
以上是我的經驗,你想要的是這種服務吧!!!


既然原PO來知道可以上01抱怨
但竟然沒SENSE先爬文...


那我也能合理懷疑500元(?)真好賺



oshyare wrote:
偶一樣因紫光問題送修...(恕刪)

不到24小時也太猛了
難道64GB有優先處理權嗎

我32GB的搞了一禮拜才寄回新機給我
雖然我也覺得HTC不錯了
怎麼這麼多人送修三到五天就收到了
這麼快,真好,你們有特別註明什麼嗎?
我上星期三中午送修,到現在還是在檢測中
都八天了,打去問都說一樣檢測中
真的很難相信他們的維修速度



我送修手機都是習慣星期一送
必竟星期日對於非第一線的客服人員
我指的是工程師在星期日都是休息居多
所以要盡量錯過假日
我的HTC ONE 晚上拍攝時有紫光現象,上星期一送7-11交寄(從ibon印出資料)不用錢,星期二到達桃園的維修中心,簡訊晚上就傳到已收件,星期四收到簡訊已寄出,星期五早上收到維修回來的手機
所以一星期內會寄回,速度真的很快耶,很滿意,我想會慢有可能是缺料吧
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