今天跟朋友去百貨公司手機的門市看手機朋友在試用手機的時候店員也拿起朋友手機看看,結果手滑掉到桌上因為發出滿大聲響的朋友馬上過去看結果檢查之下發現邊框部分有撞傷的凹痕協調之下要等禮拜一送去維修報價了目前看只有邊框有損傷手機沒有壞掉的現象可是店員說雖然他有摔到手機但是不能證明那個凹痕是他造成的有可能是之前朋友使用就已經產生的凹痕監視器有拍到他把手機摔到桌上但是不可能細微到證明之前已經沒有撞傷是因為他這次摔到的行為才有凹痕的現在只能等朋友通知了還有簽了賠償的相關切結書也有可能要把整台買下來有人有遇過相關的問題嗎??這樣有幫到忙嗎?
我覺得如果真的要爭取的話重點可能在誰要負舉證的責任如果你擺爛 店家要告你那可能就是店家要負責舉證當然他可以證明你有摔到但是有沒有辦法證明你摔的行為跟那個傷痕有直接相關就不確定了有人說這樣就去店裡砸展示機就好了相反的也可以說 那店家把所有有問題 退回來的機子都當展示機就好了都不要用任何保護措施 然後就整天睜大眼抓客人破綻再叫他賠這本來就是商家財產跟消費者權益間的衡量怎麼取得平衡都要法官說了算我也是印象中展示機都會用防摔繩保護加充電(害我每次都無法看到機背的全貌)大部分店家應該也想盡量避免這種事吧店家沒有作保護措施說不定在上法院時也需要負一點責任就像車禍時 就算是對方的錯 自己也常會被加一條應注意未注意而負擔部分肇事責任回過頭來 畢竟是樓主朋友有錯在先道德上責任無可避免只是有錯也不能被店家當冤大頭請消保官或手機總公司應該是比較簡單又不失公信力的作法 有第三方至少不至於被店家吃死那到時該賠的就賠一賠吧
鴨奇馬 wrote:重點不是你認為如何,而是被你侵害權益的人,財產能否恢復原狀,或是損害賠償手機外殼撞傷,店家其實可以用兩種方式處理,一種是恢復原狀,也就是送廠維修,讓損害者負擔維修費用,另一種就是買下來,變成你的東西就不存在弄壞展示機這種問題,通常前者沒什麼人會採用,CP值不高,爽都是原廠在爽什麼叫不影響功能?那你買台新車,我不小心把你車刮花了,說不影響使用不願賠,你覺得有沒有道理?是非對錯的觀念要擺正通常,展示機是該折舊,但也要看情況,如果這是一支擺了幾個月有的展示機,那我想是有折舊跟商議空間,但如果這是剛上市的機種,摔機前情況等同新機,那當然不是同樣辦理,對吧 +1
現行犯被抓大喊不是我做的請問誰會相信除非你朋友能証明是前一位客人造成的否則他就是摔機被當場抓包的現行犯你朋友這種回話..只會讓店家更不爽而已任何人聽了都會覺是推懈責責也許本來店家會有小事輕放的打算但看到你朋友這種態度也許變壞事...直接要求原價賠償了