HTC的真相:本人歷經HTC黑心服務和不良手機的經驗，不可不看!! (第16頁)

盧曉易
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151樓

2011-02-25 10:00

papillons wrote:
這是我自身的經驗，一...(恕刪)

沒有知識也要有常識.你自己也說店員給你測試沒問題後才讓你帶回去~

你回去後又跟他反應東西有問題.本來就要送原場檢測.....

7天內可以換新品不良. 但是重點是還是要原場檢測

你叫人家當場換全新的給你?對還不對?

況且你七天內就貼保護貼本來就會喪失7天更換新品的權益

這點常識你不知道嗎?

i_love_bear125

i_love_bear125
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152樓

2011-02-25 10:01

其實樓主發飆罵三字經是可以理解的
如果不發飆, 對方認為你好聲好氣的,
不值得大驚小怪, 不會理你

我曾經買過機王, 明顯就是組裝時少一個零件, 新手機喔！

送回震旦, 他還送回 nokia 判定, 是客人的問題
還要我附修理費

我當然抓狂, 這是明顯的組裝問題, 不是弄壞產生的
後來就給我一隻新的手機,

也是搞了好幾天

買到好手機的人不會上來抱怨, 有問題當然是來申訴

不是當事人, 大家就不要說風涼話, 提出一些有用的解決辦法比較重要

OAK ！

OAK ！
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153樓

2011-02-25 10:08

>>隔天他們打來說叫我回復原廠設定還說都不要灌軟體試試看，白痴嗎?買這種手機不灌軟體?那我用小海豚就好了。

軟體造成系統當機怎麼會是系統的問題?? 99%是軟體商的問題吧!? 總不可能你隨便一個技術不精的人寫了程式不debug就要系統全面支持你!? 不然市面上軟體不斷update版本是在更新爽的喔..

>>他聽到還打電話給我媽說我用三字經罵他，我電話早丟一旁懶得理他，他自己愛聽是他的事。

好一套說詞! 不過相同的事換作是我也會xxx

68財帛

68財帛
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154樓

2011-02-25 10:08

看完覺得通訊行這行業還不錯

收錢我來收。有問題找原廠。

請樓主趕快提出告訴並且回報大家官司的結果

這才是真的造福鄉民

mico409

mico409
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155樓

2011-02-25 10:09

花了1.5hr看了全部回文蠻精彩了

原po是HTC的愛好者,所以願意買一隻2W左右的智慧手機

好死不死買到機王又換到機王,然後客服又態度不佳

原po也只是把經驗說出來,要讓大家參考參考罷了

某些樓的回應實在是=.=

原po加油吧,希望能夠"換"得一隻外觀尚可,但是使用上沒問題的手機

HTC也加油吧,不要RD拼"死"做出來的產品,結果品質那麼的不堪

chccang

chccang
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156樓

2011-02-25 10:09

cdli wrote:
對於maker，不良率是0.0001%

但是對於拿到不良的消費者是100%

因此Maker對於0.0001%的客戶要如何服務，就是after service的精髓了

說的沒錯！

(不過我覺得沒有0.0001%、百萬分之一這麼小)

dooex

dooex
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157樓

2011-02-25 10:13

h0963051482 wrote
手機問題，容易發生的早就解決了，沒解決的問題都是數千數萬分之1，通常都會在客戶端發現，換個角度來看，今天你是那個工程師，有客戶丟給你這樣的問題，你要怎處理才是最好的?

花這麼多錢買"機王",心情真的會X到最高點.
消費者當然會希望HTC換機or報修...
避免的方法真的要找換機or報修有既定程序的店家比較有合理的對待
對於進廠檢測 (RMA)...心中也真的是千頭萬緒...製造要強點~加油