別忘了要在賣家以及集運商的鋪子上給負評(淘寶負評對賣家來說很嚴重，不像台灣網拍平台不痛不癢)，不管誰的錯，終究你沒拿到貨，這筆交易的牽涉方都該負上一定的責任。
既然只有淘寶官方賠上一點"慰問金"而已，那賣家以及集運商給它減分一點都不過分。
玩了2年多大陸購物我還沒給過任何賣家負評，因為所有交易爭議最終都能順我意的解決，但是如果樓主這筆買賣不幸是被我碰上，我會毫不考慮開第一槍
gavin45929 wrote: 透过台湾某知名集运商...(恕刪)
淘宝已经是非常完善的系统了，通常卖家不会故意不发货、发货错货，即便是走集运的。万一买家要求集运拍照呢？万一买家给差评呢？凡是正常长久做生意的，都不会这么干，确认是不是正常做生意的，看看卖家是几冠卖家就知道了。而且卖家能够帮忙联系顺丰处理，个人认为，卖家算很好的了。个人认为问题不在卖家。
淘宝规则，签收视同认可商品没有问题。如果是第三方集运商的话，这里的签收只指大陆签收，所以责任就全部由买家承担了。因为集运商是自己找的，不是淘宝或者卖家指定的。
因为您是优质买家，淘宝内部给您补偿了500元，这个我也遇到过。
有没有可能是顺丰或者大陆司机呢？不太可能，大陆手机很多走顺丰的，要偷也要偷个品牌的，比如苹果，几千件货装包好了，司机就拖走，根本不会从那么多货里面专门找一个发集运的包裹出来。
我个人觉得问题出在集运商和台湾的代收点。可以先由顺丰出具收货时候的重量，通常顺丰会出具的，但是重量准不准就不确定了，如果顺丰不出具，可以跟国家邮政局投诉。顺丰应该可以也出具收件的包裹的外包装图片，这样重量和图片与集运商对比看看。到底在哪个环节出问题。
如果你还是坚持卖家有问题，即便款项打到卖家支付宝，仍然可以继续要求开启售后。
以上，供参考。
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