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小資女與HTC 售後服務的心酸淚史(one x 維修)


WL0128 wrote:
(因拒絕未修理的手機...(恕刪)


過保了,不然還想凹什麼?奧?
WL0128 wrote:(因拒絕未修理的手機退回,所以沒有維修單


這版習慣就好了
我比較好奇那個$1460怎麼來的?
照道理會有報修價格出來的話手機也差不多可以修了
這很明顯地有作業瑕疵
這部份是我認為樓主有權力去了解為什麼會出現這樣的瑕疵
害樓主痴痴的等待


再來說到退回
HTC那邊有表示說退回也需要付$1460?

如果有,那有問題,我支持$1460不該由樓主出
畢竟你手機都沒料了哪來的維修費用可言

如果沒有,只是要樓主出檢測費的話,我覺得這樣是合理的
手機過保維修本來就要付相應的費用
我記得那時我1X送修的時候她是跟我說不休的話要收$300檢測費


現在HTC已經給出了誠意
讓你可以用舊機折價換新機
講的難聽一點
就算那時候你的手機修好了拿回來妳再拿去賣掉換1mini2也不能再加7000買到
早知道我就把我的1X摔一摔送過去換了


"沒錢想換就換的,當然能修就修,直到最後不能修再換阿!"
這到底是甚麼年代的想法...
能修就修也要看修理的價格會不會超過商品的殘值
妳不是專業的電子維修人員你怎麼會知道這商品是不是不能再修了?
可能你覺得換個小零件就好
但可能要換的零件更多,而且很多零件可能已經停產了
一隻2W元的手機經過兩年殘值也不會高到哪裡去
很多客戶聽到那維修價格就不想修了
HTC不備料也很正常
所以你現在很明顯就是不能修的狀態,HTC還提供你換機的管道不錯了


現在的約幾乎都是24個月或是30個月
你都說你衝去手機行辦一支新的0元手機了
我不相信那支手機的效能會比1X差到哪裡去
既然0元可以解決的事情何必花$1460來解決
你現在發這個文根本就只是為了發洩

整篇文章HTC就只有一開始的溝通錯誤
後面主管也是有釋出誠意
但可能是你認為誠意不足所以談繃了
樓主要再求償甚麼的會變成無理取鬧
我有一支萬X用2年多.最近喇叭壞掉.前幾天送回HTC維修.後來客服也是打電話說沒料.無法維修..當下聽到也是蠻傻眼的..本來想說維修完換個電池還可以給老人家用.結果HTC直接說game over..老實講.站在消費者的立場是能用則用.能省則省..手機都還能用.只有小問題.卻要我直接變成磚塊..有點浪費..
對我來說..就是有點浪費而以..

WL0128 wrote:
(因拒絕未修理的手機...(恕刪)


還歪圖...害人頭都可以扭到似
也無小資女圖...失敗中的失敗
2年多不管哪家都一樣。年初我的NOTE觸控不良,不算維修費光檢測就報1仟多元,就算不修也要付錢,哪我是不是要上消保官哪告上一狀,大罵韓國三星對台灣用戶不重視。手機做的哪麼爛會給我用到壞掉。
過保就是過保,不會因為你會吵就有糖吃。換一支新的給你,而三星也沒給我貼錢換新機的選項。
阿~~~~~~~~~~~~~~~~~

原來是新進會員阿

第一天註冊就特地發圖文並茂的文章

辛苦辛苦唷
不知道我的~Desire S

可以補貼 換好一點的手機嗎?!





其實也不能怪HTC在售後維修這方面,大大你也知道3C產品更換的速度很快。尤其是手機這類的電子產品。 雖然說多付幾個小人頭可以換新機,讓人聽起來很被動。但現實就是這樣。

Not a big fan of HTC。
剛玩完BF4看到這篇
我ONE X已過保,兩個月前也送修,WIFI只剩一格,還想說修不好,就又要花錢買新機(心癢癢)


最終還是修好了,還沒跟我收檢測費,真的讓我覺得很感動,過保願意修還不收錢

ONE X跟Zenfone6比,真的覺得現在one x殘餘價值很低,沒zf6快,續行又沒zf6稱的久,螢幕也是zf6大,而且zf6六千多就有了,勸樓主敗zf6吧,padfone s,m810,也都是很好的選擇
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