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送修HTC手機被髒話問候媽媽-10/7更新

呵呵…之前做服務業時,也是9:30打烊,然後一堆9:27,28來買東西。
這時候我都會說,不好意思,收銀機系統已關閉,現在無法結賬,請明日儘早購買。

至於客人歡要今天現在,營業時間還沒過就一定要買?
不好意思這種沒同理心,大小聲的客人,我還是不賣。

錢都數好,系統也關了要為一個不懂時間觀念的人重新開實在不想。
都整理好,你以為你填一個收件單,服務人員不用後續的動作?
你填完單他還要花費時間做後續的事情。

不過服務人員問候別人父母就不太對了...
一些人真是怪咖

打人就是不對
同樣的 罵人髒話就是不對
這有什麼好維護的

今天 你可以說我不想接維修了
趕走客人 都好

何必罵人髒話
你要大喊 走開本店啦 都可以啊

真有人可以接受 養你的媽媽被罵?
有點搞糊塗了,怎麼罵人的店員10點下班
但又告訴樓主大大8點關門⋯搞得我好亂啊⋯⋯

R36小游 wrote:
罵我媽媽的人十點才...(恕刪)


所以是前場的銷售人員啊!
說真的
我也多是趕最後幾分鐘(下班才能過去)
至少知道他們7:50分就開始"善意"提醒後面8點關門
我都只回"我知"
反正出票機還沒斷電(八點)
我來得及取號碼票、接受服務、送件就好

所以
開版大當天有拿到號碼票嗎?
當你進去時,店員問你需要什麼服務,你說你要維修,又說(此時維修櫃台的燈突然熄滅了⋯⋯想必有聽到我說話,距離約5公尺)。
或許當時人家維修的時間就真的到了啊,你說你的手錶時間是7:55分,說句不客氣的話,你的手錶時間準嗎??人家上下班,當然是看公司裡的時間啊,難不成還要看你的時間???
接著照你說的:(我說時間明明就還沒到,我跑那麽遠外面還下著雨,我手錶時間還沒到啊,你們是依據什麼時間?中原時間?電腦時間?其中之一突然回說"#你媽的時間啦")
這點我也很奇怪,我相信一般服務業的人員不會沒事突然回說"#你媽的時間啦",一定有什麼原因讓他這麼說,小弟胡亂猜一下。
可能一:當下你應該不只是說話大聲而已,你的態度是否也不佳????
可能二:你之前是不是有去過??可能店員對你印象不佳(他們眼中的奧客),讓他如此回你???

服務業是要服務客戶沒錯,但不代表他們就一定要忍受不合理的對待。

當然,不管如何,一位服務從業人員再怎麼樣,也不該口出惡言,但事出必有因,我想除了瘋子,應該沒人會無緣無故亂罵人。
說實在的,也不能單憑你上來po文就認定誰是誰非,即然都告了,就讓法官來決議吧。我們說再多都不是當事人,一切也都只是猜測而已。
cluphome wrote:
有點搞糊塗了,怎麼罵...(恕刪)

簡單說,就是前方十點下班的零售人員幫後方八點下班擋客人,後方維修人員趁機關掉維修櫃台的燈、電腦,直到前方發生爭執,維修人員才出來開燈寫手寫維修單。
在維修人員關燈前到再出來寫手寫單為止,我都沒機會跟八點下班的維修人員講到話。
零售人員十點下班,維修人員八點下班後,零售人員可以開手寫維修單,隔天再轉送後方維修中心人員(詢問蔡家國際的回答)
天邊一支草 wrote:
當你進去時,店員問你...(恕刪)

誰對人大聲的時候態度會好?又不是求婚⋯⋯「***嫁給我好嗎?」他罵我媽媽的時候我理智線就回來了,理智告訴我一定要幫媽媽討公道。

不就是掛著直營店招牌的一般經銷商
你還期望HTC會給你甚麼表示嗎?
所以在服務人員罵你媽媽之前樓主都是不理智的?
樓主在#85和#97分別提到2次

樓主不知道物流都有指定時間寄達的項目?
為了維修手機跑那麼多次不累嗎?
PS
黑貓指定送達時間按這裡檢視網頁
郵局掛號郵件招領按這裡檢視網頁

遇到不理智的客人,樓主反而要求門市人員要保持理智??
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