集運一路發簽收貨物一直不入庫

wind6424
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樓主

2021-06-04 9:09

淘寶買了一些東西，
有一樣淘寶顯示已簽收，
簽收第三天就反饋給一路發回覆耐心等候上傳，
現在都第七天東西一直不入庫，
上傳資料要花到七天也太沒效率了，
前天再次詢問客服都過三天了也不回，
現在就差這個就能全部寄回，
請問遇過的大大如何處理客服不回覆的狀況。

2021-06-04 9:09 發佈

文章關鍵字集運一路貨物

ZaMax

ZaMax
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2樓

2021-06-04 9:35

過往經驗....
過沒多久就會跟你說貨物遺失

(不是一路發)

後來改用別家系統顯示簽收
2小時內就可以集運了

過程你也只能客服窮追猛打回報你

opowerocow

opowerocow
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3樓

2021-06-04 10:15

wind6424 wrote:
淘寶買了一些東西，有(恕刪)

最近這期間要買東西就是要有心理準備
畢竟最近是618預熱，優惠早就下來
塞車是正常的

wind6424

wind6424
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樓主

2021-06-04 10:31

ZaMax wrote:
過往經驗....過沒...(恕刪)

請教大大您現在是使用那家集運，
客服不回覆狀況這是很糟糕的處理態度，
貨物如果有簽收遺失，專門處理物流的公司在所難免，至少回覆客人處理狀況，例如還在找或是確認，並事先告知找不到可以如何處理，而不是都不回覆，
如果沒簽收到也要告知一下，客戶才能即時反饋給賣家處理，
而不是像這樣什麼都不回，
反而變成我也沒理由去請賣家處理，看來這次處理完只好換集運公司。

issyo

issyo
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5樓

2021-06-04 12:37

上個月的時候
在天貓買的東西
到集運站兩天了才通知
七天真的問題很大
出貨後三天到台灣
不知道是不是貨太多

ffffps3

ffffps3
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6樓

2021-06-04 13:07

一紙簽收不具任何效力

雙面浪人

雙面浪人
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7樓

2021-06-04 13:13

不知道是不是塞港暫停繼續收貨
總之大活動之前買東西只能買不急的...
一路發可以30天不收倉儲費，不急就等等看

Arcade

Arcade
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8樓

2021-06-04 13:19

還沒遇到客服沒回的問題

之前有遇過貨單號問題入錯庫或入不了庫
確認有輸入正確的貨單號
再提供貨單號和姓名電話給客服查詢看看
祝好運

大陸到台灣貨運

大陸到台灣貨運
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9樓

2021-06-04 13:34

老闆需要集運嗎？

ripcolt2006

ripcolt2006
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10樓

2021-06-04 16:14

我這幾天的貨物都很準時耶，簽收約1個鐘頭就顯示已到倉，可以集運了。
我是深圳四站。

nentendo

深圳二站上週六購買3件也都很正常，昨天已經送達i郵箱了

2021-06-13 5:59