二手手機買方要求退貨…

neo.type
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樓主

2020-07-27 16:18

請問在平台上賣出了一台二手陸版黑鯊3Pro，買家當面面交驗機測試都沒問題當場交付現金，銀貨兩訖，賣場、面交當下也有說明這台是陸版，Google都有安裝好～

隔了一天，買方說Netflex不能看、導航不能用、部分APP 不支援不能安裝要退貨~

他說我做賣家的事先沒有告知他這些APP不能用‥說我不誠實告訴他都能使用，並沒有明確告訴他哪些APP不能使用…但我不知道他會用哪些APP…當下他也沒有測試…

他說如果不退只能透過相關管道申訴‥請問我該怎麼辦？

2020-07-27 16:18 發佈

文章關鍵字二手手機買方

吳小仁

吳小仁
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2樓

2020-07-27 16:51

這也是我在賣我用過的二手手機時最擔心的
因此我手機基本上只在01這邊刊登
其他地方刊登的，如果對方問了蠢問題我基本上也不會賣他
很多人買東西連規格都不知道就說要面交
最後面交時才開始問說玩吃機遊戲會不會LAG、NFC是幹嘛的
另外我賣出去的東西我會跟對方說七天內有問題我都可以接受退貨

既然已經遇到了建議你就讓對方退吧 (我會收10%折舊)
避免到時候產生更多不必要的麻煩
記得東西收回來要當場做測試

Errol.C

Errol.C
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3樓

2020-07-27 17:14

不用理會吧...請他自己再轉手,二手買賣不就如此,面交銀貨兩訖還想怎樣

u23cs

u23cs
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4樓

2020-07-27 17:17

neo.type wrote:
請問在平台上賣出了一台二手陸版黑鯊3Pro，買家當面面交驗機測試都沒問題當場交付現金，銀貨兩訖，賣場、面交當下也有說明這台是陸版，Google都有安裝好～

隔了一天，買方說Netflex不能看、導航不能用、部分APP 不支援不能安裝要退貨~

他說我做賣家的事先沒有告知他這些APP不能用‥說我不誠實告訴他都能使用，並沒有明確告訴他哪些APP不能使用…但我不知道他會用哪些APP…當下他也沒有測試…

他說如果不退只能透過相關管道申訴‥請問我該怎麼辦？

退貨主因在於陸版手機 Netflex不能看、導航不能用、部分APP

如果您於拍賣平台上有註明會有類似的問題
那可以不退

如果沒有註明
個人建議退比較省麻煩~不然在那邊盧來盧去心情會不好
當然您如果不怕麻煩、心情不好~那你也可以堅持不退

還有一個方法......刷機
刷成國際版或者eu版可能可以解決

myfirstcar

myfirstcar
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5樓

2020-07-27 17:29

neo.type wrote:

不用理會吧..........面交銀貨兩訖

我是不會鳥他...也不會去建議自己再轉手

若你早就知道Netflex不能看、導航不能用，你沒註明，就看你有良心囉

人在做，天在看

如果有註明會有類似的問題那可以不退

如果沒有註明，若買方不摸摸鼻子，那邊盧來盧去，就會越來越麻煩，可能要跑法院

當然如果不怕 (麻煩、心情不好~) 堅持你是對的，那就堅持不退

Tom_Deng

Tom_Deng
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6樓

2020-07-27 17:31

neo.type wrote:

隔了一天，買方說Netflex不能看、導航不能用、部分APP 不支援不能安裝要退貨~

所以我當初賣手機的時候

除了面交讓人驗個飽

各種有爭議性的狀況我都直接白紙黑字寫明

甚至面交前還會再白紙黑字說明一次

就是避免這種爭議

您如果沒有白紙黑字註明，只是面交告知，那就是麻煩一點而已

其實也沒啥，記得學個教訓，不要面交才告知

不是專門做生意的，二手寧可賣不掉，也不要賣掉一堆麻煩

smfish

smfish
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7樓

2020-07-27 17:45

有些東西不是現場驗機可以發現的，就算是面交，個人還是會給對方三天去試用!
版主可以設身處地想想看~

qqycj

qqycj
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8樓

2020-07-28 0:45

neo.type wrote:
Netflex不能看、導航不能用

陸版是不是所有手機都這樣子Netflex不能看、導航不能用? 這不知道好像很正常!
我也不知道滾來滾去

Tom_Deng

Tom_Deng
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9樓

2020-07-28 0:57

qqycj wrote:
陸版是不是所有手機都(恕刪)

其實問題是出在買方比較多

賣方處理上有瑕疵，但並不到能退貨的地步

你可以讓買方透過各種管道去申訴

甚至讓他去告你都可以

如果他覺得被騙的理由是Netflix不能看，

那他個人就必須舉證，他有告知過你他要看Netflix而你說可以看這才算騙

事實上就算是台版手機或者平板也不是Netflix都能支援到L1

這是屬於買家要驗證的事情

當然，就看你怎麼去取捨處理這件事情這段時間的不愉快

old_hsiao

old_hsiao
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10樓

2020-07-28 2:46

neo.type wrote:
請問在平台上賣出了一...(恕刪)

商品不如買方預期，七天內我會原價給退，省得搞出一堆麻煩事，再找下一個買家就行了。