我在蝦皮賣二手手機，手機狀況是有自己拆機研究過，蓄電量低，但整體能正常使用，這些狀況有在蝦皮物品狀況說明清楚，並註明售出不退！
後來買家買走，後續對話都有截圖傳在下面，想細究可以自己研究一下。
整體來說對方跟我買二手機，他也知道手機狀況，出貨前我有確認手機正常。
隔天買家收到貨後，反應開機使用之後要充電會螢幕無法亮起，我跟他說可能是電池完全沒電，要充一下。
對方跟我說你這樣我無法確定手機好壞，我跟他說你有開機並正常使用，就是正常了，我還好心的提醒他是不是線材問題，因為畢竟二手機插孔些線才接觸不良，他一直說不是這個問題。
買家問我能不能退，我說不能，你有開機使用正常表示我送出去的東西是正常的，後來她說不然寄回來給我檢查，我說好~
今天我收到手機，覺得整個氛圍很奇怪，所以就全程錄影開箱，發現有拆開沒關好的痕跡(音量鍵)，然後拆開手機裡面有進水，並有大顆水珠，和水氣。
跟對方聯繫，就被封鎖，對方並申請馬上申請退款，打手機給他也被拒接~呵呵
現在我在蝦皮也提出爭議，不知道可以打165報案嗎??
有點無奈和生氣，才800多塊的東西，缺零件也不能這樣搞啊！
還叫我趕快按退款，是在按alt+F4送大獎泥?
想請教說這樣我能夠保住我的錢嗎??畢竟手機被搞壞...
對方有付款但還沒進帳，並提出退款的情況下...
後續要如何處理呢?
-----------結局分隔線----------
2/25下午買家又解封了，然後就一來一往的聊，讓我血壓有點高。
對方就咬死不是她弄的，是我這邊的問題，害我一度以為是真的我這邊的問題??郵局運送過程有問題??
再仔細看了一遍機子，確定是浸水了，不過我不確定是腦子還是機子...
最後我說我這邊都是有留存影像，那如果你覺得是我這邊問題，那你就提出開箱的影像啊！如果開箱就這樣，我就去找郵局賠償。
過程中他也提出七日鑑賞期這條，我說這條我當然同意，但前提是手機要完好回歸啊！最後兩邊都沒共同結論，對方就咬死不是她弄的，最後落下他不想浪費時間，就當他運氣不好－
「最後付款並封鎖我」----黑人？
錢有入袋我也不想多說什麼了，只是怎麼搞得覺得自己是壞人一樣?
800$雖然是小錢，但是是種感覺啊！而且其實我心裡很不高興，因為那支手機陪伴我不少時間，我自己也拆開研究、換電池，最後又再使用一段時間，會上網賣是不想讓他就躺在那哩，希望有人能繼續使用到他壽終正寢...
就一個FU...像是自己的老朋友，被溺死了。
謝謝大家
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