友人5/27在桃園內壢遠傳站前特約店續約專案1399型合約當下有詢問如果搭配手機iPhone7Plus128有沒有折扣，店員回覆有折扣2000元，2年合約續約價20300折扣後應該是18300，但是最後簽到的合約居然是30個月手機還是18300？但是因為當下趕時間也沒有注意到這些東西就走了，隔天跟朋友聊天才發現價錢完全不對啊！！就照著合約書上他們的聯絡電話打回門市接電話的小姐一開始說幫忙查詢價錢應該是沒問題的，但是我們還是覺得不對請門市再查一次門市就改口說應該是折1000元是17300，從這時候開始我們就嚴重的懷疑該店家是否詐騙欺負消費者習慣了，但是我們還是請他再查他說他問主管，約10分鐘左右後回電說可以個案申請折到2000元。這不是我們本來就有的續約資格嗎？為什麼說特別給我們？打電話到客服客服查完就說我本來就應該是這個價錢了，何來的個案？在反應完客服後3天才接到門市一個愛理不理態度很差的副店長用無號碼回電，回電內容大概就是不然就退你2000不然你還想怎樣的態度後，陸續接了幾次客服電話最後在6/8收到門市退還的2000元入到帳單上，我想在這邊只能說到遠傳續約真的最好先做點功課問清楚一點不然遇到這種跟詐騙集團一樣的門市，總公司看起來也沒有約束力放任他們欺負消費者最後提出的方案還要詢問該店家是否同意，我想遠傳真的是令人太失望了！最後附上合約書及當天的發票收據以示負責，絕無捏造之實。什麼Vip雙倍折價其實是折給自己公司不是給消費者的！
