.........貨到前...................
我於4/25日，在網路露天拍賣上買了個行動電源(先付款)，但是一直拖到4/29號才出貨，當中我用悄悄話(4次)、EMAIL(寄2封)、留言等方式老闆始終都沒有回覆，然後我忍不住於4/29打給老闆，老闆"電話"中告訴我貨已經寄出(同時也在悄悄話 回應我4/29已經寄出)
下圖為證明老闆說他自己在4/29 已經出貨
，老闆在電話中告訴我要用LINE他才會避免忽略或MISS掉我的問題(EMALL、留言、悄悄話)，我問他你有堤共LINE 帳號嗎(關於我、賣家留言都沒看到)，他的帳號只有留在商品
後來我生氣地告訴老闆，老闆那我不用買了! 老闆說會退款給我，我問老闆不是已經寄出了嗎?，老闆說不用去拿貨就好呀!過幾天那我說既然已經寄出那我不退貨了。
之後收到商品我才發現老闆是在5/4號才出貨的(利用新竹貨運查詢系統得知)
老闆說謊,出貨日期(告訴我"已經"在4/29出貨，實際查看貨運公司是5/4才出貨),以致我白白等待,錯過安排的時間
........貨到後......................
收到商品時，我發現商品按鈕怪怪的(點凹陷)
使用上按鈕不好，重要是他的LED 燈不能亮!!! 我就用它網路上的LINE加他~詢問老闆這該怎麼辦(5/9)、但是到了5/11始終LINE沒回應，然後也留悄悄話，結果老闆在悄悄話上要我"常按"與加他另一個帳號LINE，但我怎麼長按都是沒效。 今5/11，我與老闆的對話，基本上我已經火氣有點大，所以可能對話中會有火藥味! 老闆願意退款給我，但是我不滿態度與服務，以及不接受我提的換貨(寄送新品，並附上回郵信封，我把舊商品寄回)方式，我也附上我的商品操作影片給老闆判斷!!
(5/12 補充) -- 由於我盡力還原經過，但有些部分我無法列出或提證(從到貨前與到貨後，我利用EMAIL、悄悄話、留言、電話、LINE等方式聯絡老闆)，可能會有誤解處。在此表明 我只想換貨!! 換貨沒要求補償! 這是我的原意! 原先本意並無要求補償。
在此我一開始只要求換貨(並無其他要求)! 但老闆堅持只接受退款!!!!
此處是老闆只接受退款，我只能接受老闆的退款，本原意只希望換貨(沒要求補償)，此處我只想表達根據法規 如果退貨，老闆全額退款
是一定的，但我不接受退款，若老闆堅持只退款就要補償我之前白白等待的措施。
由於老闆會質疑我 收到商品都會說商品不良，我就火大了!! 開始要求老闆東、要求老闆西
由於老闆會質疑我 收到商品都會說商品不良，所以我提議去第三方或警察局去做檢查，但是如果我對，那我希望老把車資一併
補回給我(不知要求是不是太過份了)
注意此處是!! 老闆告訴我4/29"已經"出貨、實際上是5/4出貨，證據如文中
買東西是感覺的，但是老闆說謊出貨，又收到問題商品，老闆對話中還懷疑我是惡意找碴，這讓我感覺非常不好!其次老闆提議退款沒有錯,但卻不接受我提的換貨,連說謊道歉都沒有~~為什麼消費者只能接受退款,而不能用換貨方式呢??
本人在文中我一開始"只"要求換貨(就不需要補償)，但是老闆堅持只願意退款不願意換貨(那害我白白浪費2周等待，所以要求補償)，並非我惡意不接受退款，也不是退就是老大，認為退款就能彌補老闆"說謊"
難不成老闆說謊出貨(老闆告訴我4/29"已經"出貨、實際上是5/4出貨，證據如文中)，我要原諒他 、商品瑕疵導致我不能用，我要忍耐 、老闆願意退款
，我要謝天謝地 ??
本人就是想要這商品 才希望要求換貨的!!
Q1:我是不了解，要求換貨不行嗎??
Q2:我不了解老闆會在4/29跟我說"已經出貨"
Q3:我用多種聯絡方式聯絡老闆(我也避免老闆用沒看到當理由，才用多種訊息通知)且過了很多天，但老闆是鍋好幾天後才回應(當然可能是老闆沒看到)，這消費者而言是很害怕的，我可以抱怨嗎?
5/12 補充............ PART1
對於一些網友們回覆內容，我有幾個問題! 我實在不解。懇請賜教
商品我是收到瑕疵，收到商品7日內，我的常識上理解退貨的話應該要退回郵運費，是應該的吧??
其次消基會就有指出 若有瑕疵品，況且7天內購買的商品退貨，賣家是要負擔運費的
http://www.consumers.org.tw/unit412.aspx?id=1218
還是我的常識錯誤?
我原先只要求換貨(換貨又沒要求補償)!!我只在凹老闆換貨，換成正常商品!! 我實在不了解這要求很過分嗎?? 還是以後買到瑕疵品就只能退款!???
5/12 已結案~~~~感謝
上述表達的LINE與文章中可能有所不清楚處或我無法盡力完整還原經過，可能有誤解與自己表達不清楚處。 我本意只要求換貨，並無想要惡意要求賠償與補償!
感謝網友們!! 給我的建議!! 我只一開始要求換貨! 老闆不給換貨，只願退款，所以我為了希望老闆接受我換貨的要求，才提出因為你之前說謊出貨日期( 老闆告訴我4/29"已經"出貨、實際上是5/4出貨)，所以退款話請給予我補償!! 這點我會檢討的!
標題認為用惡質不妥，已經改正!
5/13
我開始了解到!! 我覺得我是在賭口氣～ 老闆的服務很好嗎？？！！ 買個便宜的５百多東西不要太計較，ＥＱ不好！
我至始至中最希望的是換貨！！～～～ 老闆也從未 向他 謊報已經出貨的日期道歉＂
買個東西！！ 你是消費者！！ 在出貨期老闆遲遲沒出貨！！ 也不回應你ＥＭＡＩｌ、悄悄話、留言等 （但這段時間老闆卻可以回應別人的問與答），等了好幾天才告訴你＂已經出貨了＂ ，這點可以解釋成老闆可能很忙忙到獨漏我的訊息，然後我收到商品時，才發現老闆謊報他當時說＂已經出貨的時間＂，這也不要緊，收到商品也發現商品有瑕疵，結果用了老闆之前建議用的ＬＩＮＥ帳號聯絡老闆，老闆也都２天沒回應，後來老闆建議我改用他的別個帳號的ＬＩＮＥ，才回應，開始我希望換貨，結果老闆懷疑：＂＂消費者是故意說商品壞的，老闆不管怎麼寄給我說我都會說商品是壞的＂＂＂，本人開始覺得老闆態度很差，我當然態度也部會開始好到哪裡，那我為什麼又要好理好生的說下去呢？？？？ 老闆堅持只願退款！！ 那我要白受氣嗎？？ 開始火大要求老闆補償，（當然這心態也不好吧，我認同），但老闆一句道歉都沒有（對商品謊報出貨、質疑消費者）！！
我開始了解到當老闆，可以這樣應付消費者：
１．買東西，遲遲不出貨，且如果消費者詢問出貨狀況，就一直拖或不回應。
２．可以先騙消費者已經出貨，事後再真的出貨
３．收到瑕疵品，如果消費者要求換貨，就懷疑消費者，老闆換貨後消費者還是會說商品有問題
４．堅持退款就好，其他造成消費者的不便，消費者的抱怨通通不理，反正已經全額退款了！也不用跟消費者道歉！
當然我確實認為 要求補償是錯的＠＠
