[後續已解決]古亭地標網通消費經驗

話說我台灣之星約快到了，加上台灣之星真的訊號......你知道的

所以決定付違約金攜碼到台台灣大哥大699的3G吃到飽免費升4G

禮拜天晚上7點去古亭網通辦

8點簽好所有文件

照網通服務人員的說法是無法幫忙辦台灣之星解約

要本人親自去台星門市解約

於是我趕在9點台灣之星關門前去解約

也打了電話去通知網通服務員可以送件了

網通服務人員是說最早禮拜二，最晚禮拜三早上就會開通台哥大門號，隔一天會轉成4G

但是，登愣，我等到禮拜三晚上還沒有開通

於是打電話去詢問

告知我接電話的小姐當時店裡很忙忘記紀錄

後來她也再答應我會馬上送件

禮拜四就會開通台哥大，隔天會轉成4G(我心想：算了疏失大家都會有，互相體諒)

結果好，禮拜四晚上開通了台哥大

但是到了禮拜五卻沒有轉成4G

今天禮拜六我打電話去詢問

小姐：抱歉抱歉，我詢問後在打電話給你

過10分鐘後

小姐：先生抱歉，禮拜五台哥大系統維護，所以無法幫你做升4G的動作，加上六日台哥大系統不作業，要等到禮拜一才會開通4G唷

我：所以沒辦法了嗎？

小姐：是的，不好意思唷

我：所以就這樣，讓我多付一個禮拜的違約金

小姐：真的不好意思唷

一陣沉默後....

我：是喔，好吧

後來還好店長張小姐知道這件事後積極的幫我處理

4G開通了，違約金也有幫我抵銷

現在在開心的使用台哥大4G中

結論：

1，網通古亭算是滿有心的店家，自己作業疏失會積極處理

2，有問題要找店長，小姐只能告知你處理情形，無法幫你處理