因在保固內 便送往購買處-遠傳
一切問題就從送修後到達維修站開始
幾天後遠傳門市致電給我
告訴我手機不是他們全虹保固 應為apple原廠保固
我才想到當初遠傳店員告訴我貨源是他們去apple批來的??
因此是APPLE保固也是合理的 當下便前往門市取回
(到這邊我們應該都認為當下全虹收到手機應該是先查序號再動手)
幾天後因為4月初連假關係 我便先留在身上
於連假之後 送至士林夜市附近的STUDIO A(晶實代理的)
他們樓上就有維修部門
幾天後 APPLE engineer致電告知我裡面有被開過
相機鏡頭護蓋與固定的螺絲都不見
甚至還留下指紋 並有拍照給我看
因此當下便斷定我的手機是有人為的介入
告知此相機鏡頭仍然可以幫我保固更換
但缺的零件沒辦法幫我補上
此情況可能會影響日後故障需要換整新機的權利
當下我便回遠傳門市 告知此一情況
門市也有幫我連絡當時維修工程師
但是這種結果往往都是卸責收尾
諸如解釋當下發現非全虹保固就原封送回的答案
現在羅生門了 因為我去年12月購買至今
並未送修過 第一次送修就是交給遠傳
再來便是STUDIO A
今天答案很清楚 APPLE這邊沒必要不管是人為疏失或蓄意致使
還告知我這個cause
而全虹的說法是我上述的那樣 但是並沒有證據
完全是自由心證的說法
我知道追不到結果了
但是我希望大家知道 送修風險很高
再可靠的也會有你意想不到的trouble
或者讀者能分享全虹的相關評價嗎?
