更改合約

事情是這樣滴
上上星期一 我媽媽去辦i6+ 跟我還有我爸 搭的是台哥大4G 798區域案 當天合約簽一簽 手機拿一拿就走了 等星期五開通了就開始用網路 等到星期日我媽媽的朋友也有意要辦 結果問到的是只有前5個月吃到飽 心想不對:798區域案不是30個月吃到飽嗎 怎麼只剩6個月
就問客服:區域798是30個月吃到飽嗎 客服回:是 我想再問清楚 就再打了一次客服 問門號搭的合約是否有30個月吃到飽 正當客服沒什麼聲音時 我想說應該是30個月吃到飽無誤 想掛斷電話時 but 就是這個but 客服說我們辦的是798學生案只有1年吃到飽 就感到不安了 掛了電話馬上問通訊行(我是在通訊行辦的) 通訊行說合約辦錯要更正 就沒有疑慮了 到了下星期三 我們去了通訊行 通訊行說今天(星期三)交件了 也沒疑慮了 到了剛剛打了客服才知道合約根本沒改 整個超火 如果明天在沒改 星期三就要去翻臉了 必要的話 會投訴消保官
謝謝大家看完 不公布店家名稱了 想問大家 合約真的可以這樣改嗎