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(抱怨文)在高雄仁武大大通訊行 買手機 遇到此狀況妳們會怎麽處理呢?


小弟在此通訊行訂購一支華碩 ZenFone2
要新辦中華電信月租383方案
告知店員要5990元 ,5.5寸手機 ,手機1元
店員建議用192方案 ,手機2800元
二種方案, 二則一
當時店員請小弟先付訂金
下禮拜拿手機
回到家詢問家人
想辦哪個方案
家人說月租383元就好
第一次打給該通訊行
當時發現店員寫錯手機型號
還特別告知 ,並確認
也回覆說沒問題
過了3天 ,均未接到通知
第2次自己打電話給該通訊行
有位先生接電話 ,說要問小姐, 會請小姐回電
又過了2天未接到任何答覆
第3次打給通訊行 問手機到了沒 ,終於手機到了
隔天開心的心情要去拿手機 ,當場也確認是否為550ml.,手機型號是否正確 ,確定沒錯
準備付錢 繳剩下的預繳金 ,
忽然另一位店員告知我說 ,
這個方案他們做不起來!(手機馬上收起來)
要退我訂金 , 跟我說抱歉
要我去之前詢問的店家購買, (現在是玩哪一招啊!)
訂金給了, 等了6天 人都到店裡了, 手機也確認了,忽然跟我說手機不賣了!

真是無言

請問各位大大 ,這種狀況妳們會怎麽處理呢?

(抱怨文)在高雄仁武大大通訊行 買手機  遇到此狀況妳們會怎麽處理呢?
2015-03-19 10:32 發佈
好像可以要求退雙倍訂金



c0982858717 wrote:
小弟在此通訊行訂購一...(恕刪)
報錯價 賠錢了。。。
c0982858717 wrote:
小弟在此通訊行訂購...(恕刪)

黃君君 wrote:
報錯價 賠錢了。。...(恕刪)


跟老闆反應
跟員工反應沒用~~~
我只知道383方案方式新申辦不太可能手機有補貼到5990

攜碼地標的網站也才折3500,新申辦可能也才折2000~2500

感覺是通訊行店員自己搞錯,事後發現只想不賠錢了事

之前在01看過不良的通訊行是先低價吸客上門,到時候才跟客人說

需要搭配高額的配件或是說要搭其它方案或再多綁門號。

如果該店員非故意的就放他一馬吧~~都是領薪水的。

沒必要硬要叫他賠錢。就看樓主怎麼辦了~~

那麼多天的時間,店家真的都沒注意到有問題嗎?
有迷有這麼忙...

滿心期待等那麼久
得到的卻是...

錯就錯了
店家好好溝通補償一點心意應該不難吧

小弟在該通訊行買過3支手機了!跟我談的應該就是自家人自己開的店。
是處理態度太誇張,直接拿出訂金,要退款,要我走人。
這是服務業處理事情的態度嗎?
如果今天有誠心的處理方式就不會這樣,
氣到走人,今天氣到直接打給蘋果日報,請他們來爆料求證,幫他們打廣告。
也打到消基會去申訴,就等結果。
http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingle.aspx?Pcode=B0000001&FLNO=249

第 249 條
定金,除當事人另有訂定外,適用左列之規定:
一、契約履行時,定金應返還或作為給付之一部。
二、契約因可歸責於付定金當事人之事由,致不能履行時,定金不得請求
返還。
三、契約因可歸責於受定金當事人之事由,致不能履行時,該當事人應加
倍返還其所受之定金。

四、契約因不可歸責於雙方當事人之事由,致不能履行時,定金應返還之



網路查的
很明顯是店員算錯價格……
能理解你等了六天的無耐,但是能否善了,就看這店老闆的經營心態了
(按理說,有付訂金,店家報錯價也該認哉)

Ps.以網路賣家
向東電信的383-30折扣2000來反算,此店若辦了,也等於做<白工>

如樓主所述,為店家問題……依情+理+法都是店家要認哉。。
昨天收到消保會回函了! 正本由大大通訊行收到 就看處理狀況了!
經過2天完全沒聯絡 準備第2次上訴吧!
感覺應該不會理 哈哈
從店家處理事情的態度就能知道
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