• 4

極度不開心的消費經驗(台中)

小弟最近因為門號到期
又礙於住家是台哥大的訊號最好
所以還是選擇回台哥大的懷抱
在考量續約4G沒太大優惠之下
小弟決定嘗試所謂的「旋轉門」
意即 NP出 馬上 又NP回去 享攜碼優惠

當然在01爬文的結果就是
台哥大會抓 業者會被罰款 所以大部份民營通訊行不接
所以建議是NP後 先過戶 再NP回來

但在小弟打了客服02 66062999數次後
所得的結論是 4-5個客服通通告訴我是可以申辦的 也不用過戶
也就是說 NP OK?
而且他們對這類型移轉是沒有任何處罰的 包括業者及用戶

於是小弟很開心前往台中漢口路上的鴻群通訊(二呆通訊)
進門後 現場有其他兩個位客人
其中一位小姐還算親切 便問我要什麼服務並幫我查貨
但另一位小姐得知我是屬於「旋轉門」攜碼時
她口氣就開始不好了
她說明她們這家店NP前3個月及後6個月不得有退租紀錄(上線中心規定)
我則說可是客服說可以哩
她便詢問我哪個客服說的 編號給她 受罰要那個客服負責
當下我便再打了一次客服 答案一樣是可以申辦
於是我便將電話給了那位女店員
但沒想到那店員一樣回答 她們所以接到的規定就是這樣 難道受罰 你要負責嗎?
電話還我後 台哥大客服便要我請那位女店員直接詢問上線中心
我照客服話請店員幫我詢問
但我卻得到她回覆 你沒看見我在忙嗎(大聲)
我回答 好好好 不給辦就不給辦嘛 不用大聲吧
她回答 因為我覺得你在浪費我的時間!!

故事至此 當然有人會說我是奧客 不能硬要辦
但從頭到尾 我不但沒兇 而且也沒催促她
只是因為客服說可以 我才想請她試試
那各位的看法呢?
2015-02-12 15:21 發佈
文章關鍵字 消費經驗 台中
旋轉門...這類手法實在...不建議...

至於服務態度,可能是,那小姐恐怕想拒絕你,又說不出口...也有可能她之前幫客戶這樣處理而意外被電信商以違反規定被處罰過...

或是根本忙一大圈做白工賺不到錢~

如果要 NP...還是去直營吧~一般通訊行都被電信商多重限制~直營可以做的事,加盟的不一定有權限
客服當然要說可以啊,不然他們怎去賺那些通訊行的錢,

只要違約他們的公司規定就罰了啊,

要這樣玩最好像2樓說的去他們直營門市玩

ntitlyc wrote:
所得的結論是 4-5個客服通通告訴我是可以申辦的 也不用過戶
也就是說 NP OK

我真的不懂...既然客服都說沒問題了

幹嘛不直接去直營服務中心辦就好,而要去給外面通訊行罵

台中漢口路上明明就有兩間直營店不是嗎

台中漢口直營服務中心 台中市北區漢口路3段192號
漢口河南直營服務中心 台中市西屯區漢口路二段223-1及223-2號
adonis0505 wrote:
我真的不懂...既然...(恕刪)


那個店員的態度0分,下次不會再去那間店,而且店員傻傻的,直接跟樓主說我們不做這樣子的服務不就好了,樓主說客服可以這樣做的話就請樓主到旁邊的直營店處理就好,這個店員也太不會處理了吧!!!

adonis0505 wrote:
我真的不懂...既然...(恕刪)


因為台灣大沒有我要的手機

當然我知道這類的手法算是一種投機取巧
所以我一開始也算是很誠懇的去問店員
但正如我內文所說的 不給辦就算了 真的不必大聲
而且幫我問一下上線中心 讓我徹底的切心 不好嗎?

我又不想浪費她時間!!
會不會受罰店家自己最清楚

難道客服會很誠實說會罰 別傻了

旁邊就有直營門市

再不然也有小7的電信可旋轉門過水

2呆在台中算是不錯的通訊行

何苦為難店家

如果你是NP出去到通訊行辦,等於是新門號,好像三個月內退租或移轉,他們就沒有佣金了,所以是在做白工才這麼不耐煩
ntitlyc wrote:
小弟最近因為門號到期...(恕刪)
台中漢口路上的鴻群通訊我去辦過NP, 還不錯。np過水真的要找直營店辦理才是正解。

ntitlyc wrote:
小弟最近因為門號到期...(恕刪)

遇到這口氣 真的會很不爽
以後還是去直營店辦吧!至少還可以客訴
  • 4
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?