戲智全新上市手機剛買第1天就掛點(送修14天)

話說,
國內戲智廠商出了隻手機,
量少就不多說了,
小弟很有幸的搶到了正式開賣的首批!

07/01(二)很有效率的收到了新手機!
     在公司不能把玩,所以只試著開機正常,
     一回家就發現,相機壞了,只好PO文官方求助!
07/02(三)凌晨FB小編請我私訊留資料,
     中午12點小編回報已通知相關部門與我聯絡!
     下午三點半我回私訊沒人與我聯絡。
     下午將近四點半我致電客服(沒有免費客服)。
     等語音系統忙線了將近快半小時終於有人接聽,
     詢問小姐如果確定壞了會直接換手機給我比較快吧!
     我7/1買就買到機王也太神了吧,小姐表示等等問後回電!
     過半小時小姐說,維修部說沒問題,有問題會換手機,明天收。
07/03(四)FB小編回覆已有人與我聯絡了,我回他說是我自已打過去等了很久的= =
     同天宅配到公司收走了手機。
07/04(五)無(該公司收到返還手機)
07/05(六)週末
07/06(日)週末
07/07(一)早上8:49於官方聯絡系統查詢維修進度及是否換新機。
07/08(二)下午1:45官方系統回覆如下:
     「我們已向工程師詢問,檢測更換部分還需要一點時間,
     預計還需要1-2天工作天,已經請工程師盡快處理,處理完成後,會再跟您主動報告。」
07/09(三)官方的工作日第1天-等待中(於官方系列留言"很傷心",客服沒回=-=)
07/10(四)官方的工作日第2天-等待中
07/11(五)官方的工作日第3天-等待中
07/12(六)官方的工作日第4天-等待中
07/13(日)官方的工作日第5天-等待中
07/14(一)官方的工作日第6天-等待中
07/15(二)官方的工作日第7天-等待中
07/16(三)官方的工作日第8天-等待中
07/17(三)官方的工作日第9天-等待中(早上有打電話來,剛好去廁所,響了5聲掛了)


今天是7/17,早上戲智打來沒接到,所以本人致電詢問,
工程師說,幫我換了模組,因為要把手機送回廠內更換所以才會延誤這麼久,
在我主動的要求下,戲智願意給我全新的手機,
只是這中間完全沒有人聯絡我手機的事,
每天就是等啊等啊等!
終於在今天等到說我的手機"維修"好了
這次的事件代表:戲智的客服和維修流程完全不及格!
謝謝大家收看。



買新一支剛上市的全新手機,
贈送第18天才能使用手機的維修服務,
等待,新手機需要的是無止盡的等待!
你終於要來了,我的手機…
9/1之後才會出貨的弟兄們,你們辛苦了。


手機返回到廠商手裡的日期已達14

戲智全新上市手機剛買第1天就掛點(送修14天)
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戲智全新上市手機剛買第1天就掛點(送修14天)
2014-07-17 11:27 發佈
文章關鍵字 手機 14
板大 再請您多多PO文分享~~因為小弟訂的9/1才會出貨!!

在猶豫要不要退貨...畢竟3999 市面上還沒有可以跟它比擬的手機!!

感恩!!謝謝!!
sonwx wrote:
話說,國內戲智廠商出...(恕刪)
依這樣的品質及售後服務,可以退了
sonwx wrote:
話說,國內戲智廠商出...(恕刪)
客服答應給我新的手機,
但是收到的手機,
主機板的IMEI二個都和外盒不符,
應該是修過的,掯
還好沒買到....

好懷念....騎車掉在半路的 g-plus e3 喔....
sonwx wrote:
話說,國內戲智廠商出...(恕刪)

第一批不是6/16左右收到嗎? 怎麼拖到7/1

早期外盒是沒有IMEI碼,不過沒差,版本20140709還是要再回收的,如果沒發現問題,那就當做OK也行.
你講的那些是預購首批版,
我批的第一批是正式上市版。

hc01 wrote:
還好沒買到....好懷念....騎車掉在半路的 g-plus e3 喔....

G-Plus E3還買的到啊!再買一隻就不用懷念了!
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