國內戲智廠商出了隻手機,
量少就不多說了,
小弟很有幸的搶到了正式開賣的首批!
07/01(二)很有效率的收到了新手機!
在公司不能把玩,所以只試著開機正常,
一回家就發現,相機壞了,只好PO文官方求助!
07/02(三)凌晨FB小編請我私訊留資料,
中午12點小編回報已通知相關部門與我聯絡!
下午三點半我回私訊沒人與我聯絡。
下午將近四點半我致電客服(沒有免費客服)。
等語音系統忙線了將近快半小時終於有人接聽,
詢問小姐如果確定壞了會直接換手機給我比較快吧!
我7/1買就買到機王也太神了吧,小姐表示等等問後回電!
過半小時小姐說,維修部說沒問題,有問題會換手機,明天收。
07/03(四)FB小編回覆已有人與我聯絡了,我回他說是我自已打過去等了很久的= =
同天宅配到公司收走了手機。
07/04(五)無(該公司收到返還手機)
07/05(六)週末
07/06(日)週末
07/07(一)早上8:49於官方聯絡系統查詢維修進度及是否換新機。
07/08(二)下午1:45官方系統回覆如下:
「我們已向工程師詢問,檢測更換部分還需要一點時間,
預計還需要1-2天工作天,已經請工程師盡快處理,處理完成後,會再跟您主動報告。」
07/09(三)官方的工作日第1天-等待中(於官方系列留言"很傷心",客服沒回=-=)
07/10(四)官方的工作日第2天-等待中
07/11(五)官方的工作日第3天-等待中
07/12(六)官方的工作日第4天-等待中
07/13(日)官方的工作日第5天-等待中
07/14(一)官方的工作日第6天-等待中
07/15(二)官方的工作日第7天-等待中
07/16(三)官方的工作日第8天-等待中
07/17(三)官方的工作日第9天-等待中(早上有打電話來,剛好去廁所,響了5聲掛了)
今天是7/17,早上戲智打來沒接到,所以本人致電詢問,
工程師說,幫我換了模組,因為要把手機送回廠內更換所以才會延誤這麼久,
在我主動的要求下,戲智願意給我全新的手機,
只是這中間完全沒有人聯絡我手機的事,
每天就是等啊等啊等!
終於在今天等到說我的手機"維修"好了

這次的事件代表:戲智的客服和維修流程完全不及格!
謝謝大家收看。
買新一支剛上市的全新手機,
贈送第18天才能使用手機的維修服務,
等待,新手機需要的是無止盡的等待!
你終於要來了,我的手機…

9/1之後才會出貨的弟兄們,你們辛苦了。
手機返回到廠商手裡的日期已達14天







