以下我只是要表示"沒有七天鑑賞期就說沒有-不要掛羊頭賣狗肉"讓消費者買了才說沒有
上個月中
向奇摩商城店家"震翰數位3C"
網購一隻oppo 7a
到手後發現開啟相機"高解析模式"或是啟動較耗記憶體的程式後返回桌面時首頁UI會重啟(應該是UI肥大+2G記憶體不足的原始配置問題)
當時決定要退貨購買八月才要推出的標準版7(3G記憶體才夠用)
而且螢幕下方有此機種常有的問題"黃斑"
於是決定於七天鑑賞期內退貨
理由也是以上兩種(還有oppo官方賣給體驗者一隻9300的事件破壞中古市場)
而商品狀態盒裝完整配件未拆封贈品也沒拆
只有手機撕掉正面與背面的膠膜再貼回的狀態手機也無任何使用痕跡
結果按退貨後的兩天店家打電話來問為什麼要退貨
我說有以上的問題所以我要在七天鑑賞期內選擇退貨
但對方表示有問題只能寄回去他幫我送回原廠修理
不接受任何理由退貨
我問說不是有網路購物七天鑑賞期嗎??
他說那退回的手機他們要怎麼處理??(反正就是掛羊頭賣狗肉沒有什麼七天鑑賞期)
最後他說幫我退回原廠看重新包裝要多少錢再通知我
拖了一個星期之後在我百般催促下終於回答我手機重新包裝要1450(還說因為我插了SIM卡所以不能退這種瞎爆的說法)
然後為了表示他們負責一部分只收我750
在這一來一往的處理途中奇摩商城完全沒有介入只是一再拖延並把問題丟給店家與消費者
最後因為我沒那麼多時間跟他們耗
匯了750給店家才順利退貨成功
最後附上匯款單據
提醒要在奇摩商城購物的人"不要相信在上面賣東西的通訊行有七天鑑賞期"
也不要覺得奇摩會幫雙方處理事情
要網購還是在正常的購物網站購買就好
這次的750當作教訓
希望其他人不要再上當了
也給要參與網購的店家如果不接受七天鑑賞期請在出貨前告知消費者
要不然遇到有時間跟您慢慢玩的人去投訴消基會一樣沒好下場
