星期三我們剛收到手機！晚上就打電話麻煩客服派人來收回！
星期四第2次打客服,得到的回應是：前面的客服沒交接！
今天星期五老婆打了一次,還是沒辦法確定何時會來收...到了晚上只好由小弟我親自打這通客服電話！以下為通話內容！
=================================================================
我：請問我老婆並沒有提出需要手機的需求！為什麼會收到貴公司的手機？
客服：我幫你查一下...
（經過身份確認...）
我：請問貴公司為何會自動寄手機來？
客服：嗯～這個應該是溝通上認知有問題...
我：那我們不斷要你們來收回手機,為什麼一直沒回應？
客服：根據回報我們找不到你們！而且根據資料我們有打電話...！
我：那你們何時能處理？
客服：相關人員下班了！最快要星期一...
我：喔！今晚我會去討論區幫你們做免費宣傳...
（這時客服開始問我的其他聯絡電話跟方便聯絡的時間了...該留的小弟我都留了)
================================================================
我不知道貴公司在打什麼算盤？聯絡客戶不打客戶的手機？大白天有幾戶人家家裡是隨時有人在接電話的？是不是一定要透過01或者網路討論區來跟貴公司做溝通才會被聽到？
希望貴公司能盡快處理
小弟我的老婆這幾天都有打客服！
地址台中市大肚區福山里... 黃小姐
別告訴我你們客服沒有歷史資料...
================================================================
2014.03.17更新
星期四跟五都說當初承辦的客服找不到我們！
星期六日跟我說假日那個人放假了！要星期一才能處理！
今天老婆打客服得到的回應是：那個承辦的不再座位上！等她回來在回電給我們！
結果呢？你們有來電？
剛剛我們打了3次客服都是忙線中！
我準備向消保官報案了！還會同步聯絡蘋果日報看看他們有沒有興趣？
那位承辦人員請注意！我已經忍耐好幾天了！今天準備把事情弄大！你如果因此被懲處請別怪小弟我！
我在強調一次！年底前沒有續約的準備！貴公司請不要未經授權把手機寄來！事請搞出來了就要勇敢面對！懲處失職人員！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
2014.03.17睡前更新
剛剛打了客服了！
客服叫我打另一支電話 0809-050982 轉1再轉9
結論是沒人接！
總之！打得通的說不能作主！叫我打支！
能作主的不接電話！不然就是推說出包的人不在！其他的人不能處理！
再不然就是敷衍一下：說找不到我們！
亞太電信真是讓人大開眼界！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
2014.03.18更新
今天消基會打電話來跟小弟說已經轉送市政府相關單位含ncc處理了！
（老實說我還真的不知道ncc有管這個說！今天是第一次聽說！）
但是為了怕公文往返耗費時日！指點小弟我去寄存證信函給亞太！
結果中午左右亞太公司的一位自稱是客服主管的打電話來家裡！
還說目前正以速件在處理中...
怪了！早上我打過去！他們的客服說除了上星期三以外我們沒有任何客訴紀錄！
(也就是說我天天打客服！他們都沒有紀錄啦～）
結果現在居然開始動起來了！
===============================================================
2014.03.19更新
亞太終於派人來收走手機了！
現在就是等帳單來在觀察有沒有偷偷被續約了！
