經貴公司回覆 自動關機原因有4種
1. 長時間話機溫度偏高。
2. 第三方軟體衝突。
3. 大量下載或更新應用程式。
4. 記憶體不足。
經本人實際操作 發現 肇生當機原因 均非上述四類型
當我購得該手機時 只有執行「開機」這動作 就拿去包膜店準備包膜
結果還在問正妹店長包膜價錢的時後 就死當 並發出刺耳的鳴叫聲(這時後我心中感覺到無限的丟臉)這是我的它 第一次當機的舞台
雖然心中非常擔心 但仍不斷安慰自已 這可能是因為手機剛買 沒充電 快沒電才自已關機吧(明明電量顯示還有80%)果不然其 之後幾日斷斷續續的當機 我勉強自已當作此仍「正常」現象 (我心中想起論壇有人說HTC的手機 特容易當機 果真名符其實)
一直到了12/31 晨間 我致電至貴公司客服 詢問該如何處置 客服給我幾個選項
1. 直接設定還原手機
2. 如果還原完 手機還是會當請拿回原購買處 或是板橋文化路上的神腦
而我照著客服的指示 把手機還原完後 不到三分鐘 它就馬上表達他憤怒的鳴叫….(當然 中間我連灌程度的時間都還沒有…..)
所以我又戴著我的它 走回到板橋誠品HTC門市
告知來意後 店員用你在找渣的冷淡眼神回覆我
你要換機? 可以! 我幫你送 但送回去要七天 而且不保證可以換 就算可以換 也不代表有機子可以給你換….
(OS：你是說我買了三天的手機 送修換機要等七天以上?)
當下除了無奈外 就是無言 我轉身就走 想著 這就是HTC的待客之道?
我還要在12/31打電話陪女朋友跨年耶…..手機送修後我怎麼辦?
當機程度以經從 當機(自動關)-->>當機且鳴叫(自動關)--->>> 最後 它演化成 連續當機 鳴叫 自動重開 在當機 鳴叫 的無限循環 即便是我按住關機鈕 它一樣依然故我 不斷的執行他的 開機 當機 鳴叫 重開 當機 鳴叫 當時後我非常擔心它一直任性下去 不打算停下來? 這隻蝴蝶機的電池容量很夠 我相信他可以一直重覆作這樣子的「循環」可以作上兩三天都沒問題 而且最令我擔心的是 在沒幾小時就要跨年 沒有店家能修 …….所幸 它叫了三十分後也覺的累了 自然的停下來 並完成重開機!(真神奇)
1/1 早上吃早餐花了我三十分鐘 中間跟女朋友用line聊天 但短短三十分鐘就當了5次 大聲的鳴叫 讓早餐店的老闆娘用很無言的眼神看著我(客人 玩手機那麼大聲幹嘛)
最後 我真的受不了了…..只好拿去板橋的文化路上的神腦送修 維修人員是很親切 但是他跟我說 你送我們這是維修中心 會很慢 3-7個工作天(那不是比直營的板橋誠品HTC店要7天以上更快!?) 你應該拿回原購買地或是直接打HTC的專線 讓他們派員直接來檢修 不過 可能要三天後…嗯 三天後他們收件開始幫你檢修 幾時可以好? 我也不知道? 不過應該是七天內啦…..
這時後我想起宏達電的王雪紅董事長說 HTC有很多好的地方 只是沒有人發現(你是說當機次數多 還有客服爛 送修慢的長處嗎?)
又想起新聞報導 南韓賺了台灣很多錢 所以我們應該愛用國貨….
反正 我買了國產的HTC 得到的下場是在2013年的第1天在這打客服回覆單
而且還要等一星期以上才能拿到我的手機 (使用時間還不滿4天)
最後我僅能卑微的請求HTC公司可否盡速處理這件事?讓我能快點拿到我的手機
PS：這封回覆函我會轉貼到各大論壇 並將貴公司的回覆函持續補上…..
