不要給我們一個不願支持HTC的充分理由

本人於去年春季電腦展購入HTC Incredible S手機乙支，使用至今尚稱良好，
不過最近一個月以來，因充電座接觸不良，不管用插頭或行動電源充電，總
必須要有個特定角度才能將電源充入，上週起不管什麼角度都失效了，幸好
我的手機是可以更換電池的，因此我便以每日更換電池的方式度過了一週，但
是真的很麻煩，所以便興起送修的念頭，既然送修當然要找HTC原廠維修中心，
HTC也提供到府收貨，檢測、報價的服務。
本週一，外遞公司來取貨，取走手機、原廠電池、充電線
本週二，維修中心人員來電說，經過他們檢測之後，必須更換機板，並報價6050元，
什麼？6050元，新機也不過12000多元，工程師還很有禮貌詢問：要不要修?
我反問我用了一年半，維修費用6050元，你覺得我要修嗎?當然不修
維修中心人員便說會將手機送回並收取300元檢測費用
本週三 收到外遞公司送回的手機，附上的維修報表上寫到檢測/處理記錄：
No. 故障問題 處理方式 更換Item 保固 客戶回覆
1 無法充電—更換 更換軟排線板 Rigid-Flex Bd N 不維修
2. 受潮機台或MB﹝OOW﹞ 更換主機板 Phone Board N 不維修
3. 配件功能不良 更換配件(主機) 電腦傳輸線 N 不維修

我不死心，上網找了一家保固外維修的商店，看來很有經驗也有規模，也在住家附近，
心想姑且一試，因此在週三下班後找到這家店並向維修人員說明手機情形，維修人員經
過充電檢測之後，非常有經驗說，有可能是充電座插踃鬆脫接觸不良，更換後如果不行，
那可能就是主機板的問題，並說明更換充電座插踃的收費，只見他非常熟練的拆開手機的
內部，更換零件並測試後，前後維修時間不過20分鐘，我的手機恢復正常了，不管是座充
或行動電源都沒有問題，收費只有1250元。
回家的路上，心裏幹聲不斷，為什麼? 為什麼?
政府官員大聲疾呼，要大家支持國貨，支持HTC
我也認同HTC手機的品質與功能
但這次的維修經驗有著常非不好的印象
難道這就是我們支持HTC的代價？
期盼堂堂HTC大廠的維修中心能重視每一個使用HTC手機的客戶，深刻體認客戶的心聲，
不要給我們一個不願支持HTC的充分理由。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　101.09.13