這支sensation是在今年1月於台哥大直營門市續約申辦
原本感覺都還好,一個月後持續出現問題
包括螢幕亮點,時常當機等狀況....
2月底有拿去原辦門市詢問是否可換機或送修
一名男性店員竟然說
"HTC手機本來就很容易當機,問題也很多,而且幾顆亮點算是正常情況,不需要維修"
我說 所以這不算是新品不良嗎?
"我們台哥大是跟聯強簽約,如果你真的不放心我們可以幫你送修,但是說真的,檢測通常也會跟你說沒有問題,會修的機率大概只有兩成,看你要不要浪費這時間跟代送費"
我對他回答非常不滿,但是我沒說什麼,就離開了
手機持續使用到4月左右,問題又更多
包括螢幕時常便亂碼、
待機要解鎖常常按好幾次都沒反應、
每次使用應用程式或看網際網路一按返回或回首頁鍵,手機系統會重新載入像重開機一樣
既使沒在做什麼(包括充電或開啟任何應用程式跟網路),有時溫度高到嚇人
螢幕亮度調整已幾乎完全失靈
手機解鎖後發呆,按任何案件都沒反應
所以直接聯絡HTC原廠,他們派人來收,送回原廠維修(4/23)
4/26拿了回來
立刻發現,手機IMEI碼已經改變
而且手機問有些非但沒解決,而且有更不該出現的問題出現
使得手機變得更難用
不管做任何動作,手機都會LAG非常的久
亮點、光感測、喇叭撥放有沙沙聲
簡單的說,他們根根本本是送一支壞掉的手機回來
所以馬上在5/2再次送修,5/8再次拿回來
手機面板換過,亮點問題解決了
5/10我又再次到客服去發飆
系統會重新載入的情況依舊存在
待機解鎖依然時常沒反應
而且手機有時在刷螢幕時會變成亂碼
而且我手機才拿回來沒幾天,客服竟然說
是我下載太多東西才造成上述狀況
很好,我只有下載LINE,所以他現在是在怪罪消費者
當時跟客服說 我再使用一段時間
看看還會不會出現什麼問題
到現在
時常瀏覽網際網路會突然關閉,所有視窗都消失
過熱情形還是時常出現
有時手機還會像發瘋似的,突然關機再開機再開機再關機
我真的非常非常後悔辦HTC
聯絡台哥大看能不能當成新品不良換機
卻說因為主機板已經換過,必須經由原廠才能處理
但是原廠維修真的.... 沒什麼用處
問題解決不了
我真的對HTC產品完完全全失去任何用下去的信心了
只想退費 可能嗎?
我到底該怎麼辦才能擺脫這支爛手機.........................