我購入SONY U 手機,使用一個多月後發生無法連接電腦狀況.
送店家檢查說要送修,經過一個禮拜後打電話去問,竟然跟我說最快也要3個禮拜才會好.
當下整個超無言,手機也才保固一年,修理就要快一個月.
打電話去SONY客服問,大陸人接的,
(我有問她是不是大陸人,他說他們現在客服都由北京接電話服務)
問東西也一問三不知,通通推給代理商,叫你去問維修代理商,這樣不知道SONY還設客服電話做啥!
無聊可以打電話去聊天嗎? 還是因為是北京大陸人你罵台語他也聽不太懂!所以客服改設在北京!
台灣客服專線,竟然由北京接電話,要放棄台灣市場了阿!
事後沒辦法,打到聯強問,也跟我說最快要3個禮拜,是不是SONY手機送修很多所已排到我要3個禮拜後了.
真是令人無法接受的,售後服務,廣告打這漂亮,售後服務品質和速度這差.
從 APP 打開
X