事情的經過是這樣的
在去年因老婆住院
用遠傳門號申請了WIFLY 月繳制在醫院裡使用
但後來出院後 ..忘了取消
WIFLY與遠傳竟也沒通知你本月需月繳的金額
造成以為自動取消了因為小額付費機制付費一次 想說會自動取消
後來搬家後 因為整個非常忙..原來的電信帳單沒有去更正 想說手機自己會傳簡訊來說明要繳多少
結果就這麼被收了一年半 直到最近發現電信帳單金額有點高
才去掉帳單來看
結果發現WIFLY竟然收了一年半
但我明明已經申請遠傳無限飆網有送WIFLY 他還照收
後來打電話給遠傳客服
問他為何這部分系統每個月沒有用簡訊通知消費者小額收費為月繳 須自己取消
他的解釋是 它們只負責收錢 其他都是安源的問題
我聽了不是很能接受
怎會有這種系統??? 中華電信都比他好多了
系統會知道我被收WIFLY的錢跟申請無線飆網的錢
但是不知道我兩個同時申請其中一個免費嗎?
後來轉接到客服主管
他又再打太極
可能遠東集團看不太起我們老百姓吧
就直接推給安源通訊
我就說那可以把申請記錄那些寄給我或是傳真嗎
她說沒辦法 他說安源那邊都有
OK 意思就是叫我們自己去跟安源喬
後來我又打電話去WIFKY的供應商
他說因為我剛取消遠傳那邊的WIFLY所以查不到資料
就又推回給遠傳
馬離格碧耶..是怎樣~~~歷史資料都查不到嗎
這就是我們台灣的電信公司阿~~~
NCC不知道到底在搞啥 整天在喬人事 再限制電視廣告化 說真的 那些委員懂個屁..
就向台北市政府跟google 在那邊弄來弄去 結果呢 台灣這個資訊重鎮 竟然無法買market軟體
真的很好笑
商人們只要弄一套爛系統~~就可以從老百姓身上每個人抽一塊錢 他就發了~~怪不得那些電信業的老總每天都笑呵呵的 因為在微笑瞬間它們又賺了一筆
所以我真的快爆了!!!!!!真的快爆了!!!!!
http://www.wifly.com.tw/Wifly7/tw/Rating/NB/fee_nb.htm
上面一點都沒備註 月付制是每個月都要付錢
如果帳單金額可以每個月寄簡訊給你的話
為何加值服務卻無法用系統提醒你是否繼續加值??
這其中就已經包含商人的伎倆..要付錢的申請都很容易 取消付錢的限制就一堆
我想說的其實是 我的確錯了 我沒有藉口‵～我是爛人～我自己不小心~~~我~~~~我我爺爺
I hate YOU MORE THAN I CAN SAY~~~
但遠傳及各大電信商的確也要檢討它們所寫出來的系統
最重要的是後面 我想調紀錄寄往我的MAIL或是傳真 竟然說無法提供 但收錢時 就甚麼辦法都可以提供
所以這就是我們電信業的態度
我沒有甚麼情緒性的發言 這是小錢 揮揮衣袖 哭一下不留下一片雲彩也不留下小孩 就好了~我也不想筆戰 只是想提醒大家注意一下 相信還有很多人會碰到
但我覺得這些系統商 總有一天會有XX的 OO及XX XX及OO ~~014等著你~~~
我本人親自去直營門市繳款
然後辦理2G/3G 所有網際網路停止服務
結果有次誤觸手機上網按鍵 竟然可下載傳輸資料
當場打去客服直接罵 並由其主管負責
果不其然隔月有上網費用產生
這就是遠傳
我親自跟櫃台人員取消上網服務功能
並再三確認是否已取消上網功能 得到都是很肯定的回答
結果咧~~
以上如有不實願負法律責任
帳單每次來都搞不懂怎麼算的
明年中到期後就NP了
目前主要門號用7-11 雖然是跑遠傳基地台
但是至少在帳務方面非常清楚
取消上網服務只要跟客服講就行 取消後還連發兩則簡訊通知你
雖然不是主流電信 但我的感受比遠傳好很多
bobdylan2 wrote:
是的我也承認錯誤我沒...(恕刪)
你要看清楚阿~~~我早已承認錯誤
你為何還要幹我呢
別幹了好嗎
要耐心看完喔~~~
我只是說在這個噴射的時代
如果帳單金額可以每個月寄簡訊給你的話
為何"加值服務"卻無法用系統提醒你是否繼續加值??
這可以做為未來參考
網頁也要友善點不要讓使用者不知道去哪邊取消
這點台哥大中華做的都不錯對岸的聯通也是挺好的
提出這個溫馨的建議 就這樣而已
所以想必您也蠻生氣的
淡定一下吧
別用馬XXX 再罵我了囉~~要想個新的詞阿~~比如說 幹我老師或是啥的(我是蠻討厭我老師的,因為那個時代....不說也罷了) ,消消氣來喝杯茶 ,雖然搞得我像客服一樣~但我的確就是個客服~讓客人舒服~~~
哀~~不好笑阿~~~
而且我早已認栽~~~也在上篇回覆中寫明~~我錯了~~我是爛人 我不得好死～我不該罵遠傳
遠傳是最棒的 大家要繼續支持遠傳喔~服務最好又貼心
遠傳電信儲值卡 一邊耕田一邊打
遠傳電信易通卡 山上地下絕不卡
遠傳電信客服讚 就像火車開進了火車讚
~~ 加油喔~~我相信遠傳絕對可以超越中華電信
絕對可以超越 AT&T喔~~~ 遠傳是台灣之光 只有遠傳是你最好的選擇
請各位是人的快點NP過去遠傳 不然你真的會後悔一輩子
一輩子能有多少的春天
用中華的人你怎會了解
一生就只想用遠傳
內文搜尋
從 APP 打開
X