台灣三星電子針對偶發性問題，認為都是客戶造成，售後服務差到極點，建議大家購買前三思!!!!

藍較逼久陶丁

藍較逼久陶丁
個人積分：0分
文章編號：34502166

0分

樓主

2012-03-15 3:50

台灣三星電子針對偶發性問題，認為都是客戶造成，售後服務差到極點，建議大家購買前三思!!!!

2012-03-15 3:50 發佈

文章關鍵字台灣三星電子問題客戶售後服務

wltklah

wltklah
個人積分：10分
文章編號：34502451

10分

2樓

2012-03-15 5:57

這真的還蠻難處理的..也許剛好真的檢測的真的在當下測不出漏電(假設你手機不是永遠保持漏電狀態)..因為漏電而螢幕摔破的問題應該是先抓到漏電問題(三星檢測確定是手機或原場電池造成)才來談螢幕賠償或價格問題也許就很好談.要不然三星也沒理由無故大打折給人換破螢幕. HTC售後服務會如何處理手機偶發漏電問題我就不清楚了. 你的Case似乎要用時間跟他磨了..不過我還是不建議你只換螢幕就了事..漏電才是你問題根源,要不然我不知道你未來會要換幾片玻璃..

ansmi

ansmi
個人積分：0分
文章編號：34502519

0分

3樓

2012-03-15 6:34

先聲明
我沒有支持三星也沒有反對HTC
三星沒有檢測到漏電就是沒有
你的手機可能是真的有漏電
但是既然三星檢測不到
為什麼要他換一片新的螢幕給你呢
如果每個螢幕壞掉的都說是因為漏電而造成的
說三星自己檢測不倒是三星的問題
但是是確實有漏電的問題
然後要求免費更換
三星還做什麼生意呢？
叫你舉證哪裡好笑了
他的檢測結果都提供證據說產品沒有問題
本來就是你自己要提供證明說他有漏電了

另外
"若是手機我自己摔到，要我全額付都OK，我也不會向你們要一毛折扣"
你家人不小心把螢幕摔壞
然後經過你的"溝通"
htc客服給你五折維修
我想問是htc客服自己提出給你五折優惠的
還是是你向HTC要的呢