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神腦購物經驗

2/9更新再24樓

我在1/30的時候去神腦買了一隻ARC S,
當天就覺得按鍵過軟,反彈不順(在家玩手機時發覺的),
第二天拿去神腦,服務人員按了又按,只冷冷(正確來說是屎臉)的說了一句"還好阿"
OK~他說還好,反正才第二天,可能是我不習慣,那我就想再試用幾天看看好了,
但是到了第五天,我還是覺得按鍵過軟,我也詢問過一些拿ARC S的朋友,他們的按鍵都不會像我這樣。
那天我到了神腦,這次換成是老闆跟我對話,老闆說了,按鍵這問題可能是製造的地區或批號不同,有可能這批貨都是這樣,然後又啪啦啪啦跟我說了一堆,說他以前也是在中華電信手機維修部門工作過什麼什麼的。
而在我的堅持下,我還是要換貨,
老闆跟我說"那要回原廠檢視,原廠會換新的給我,大概要3天"
OK~反正按鍵問題也不是當下就看的出來的,那我認了,就回原廠吧。
p.s.那時是寫送修單,我也問過老闆為什麼要寫送修,他說這是程序 (
三天之後(正確來說是第四天,因為他們說第三天手機就到了,但是沒連絡到我,說有傳訊和打電話給我,但我手機連個鬼影都沒有,這是個無解的謎 )他打電話來跟我說,手機到了。
我下午就趕快過去拿手機了(那時只看了看外觀,就拿回家了)
順帶一提,他給我的只是單一的手機加手機盒上蓋
(送回原廠那天,他也只跟我拿手機(記憶卡、背蓋都還是在我這)上蓋盒裝)
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2/7拿回手機,我先檢查序號,嗯...不一樣,OK~
當天晚上,想說來測試一下螢幕OK不OK好了~
這下好了,不測還好,一測馬上變
色階最下面第二排,竟然是黑的,我懷疑了一下是不是我眼花,
我特地把明亮度調暗調亮,上看下看、左看右看,看是不是我眼花
我跟我弟SE的PALY,互相比對一下(左PALY,右ARC S.....
神腦購物經驗
嗯...結果就是這樣ˇˇ"
看不清楚? 沒關係,我放大給你看

神腦購物經驗
再看不清楚我也沒轍了,因為我想說照片拍出來應該跟實際看的不一樣,誰知道剛剛開出來看,是看的出來的,早知道拍清楚一點-..-
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OK~這下好玩了
連兩隻拿到不良品,我還真幸運,可以去簽樂透了
(當我跟我媽這樣說的時候,她說:簽什麼簽!!都在衰了,哪會中) (我: )
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2/8晚上
今天晚上我拿去神腦,很巧的又是老闆跟我對話,我一開頭就直接秀圖給老闆看了,
老闆只微笑著跟我說"我沒用過這台的螢幕,也沒看這麼仔細,所以不清楚他會不會這樣"
(印象中他是這樣跟我說,實際句子有點忘了,因為我當下都快氣死了)
我就問他說"可以直接開新的給我嗎?"
他就回說"如果第二隻、第三隻都還是這樣,那你要收嗎?"
我說"我已經跟別隻手機比對過,也跟同款手機比對過,只有我的是這樣,這是單一狀況"
他又說:有可能這批貨都這樣,就跟上次我的按鍵軟硬度是一樣的問題。
我說:那我還是要等嗎?
他說"還是要送回原廠檢查"
我的OS:我咧OO+XX,這螢幕很明顯的就是沒顏色,你還要送原廠檢查,不直接開新的給我,這到底是哪招?"
OKOKOK!!!送吧!! 不然我還能怎樣?
所以我又填了一張送修單...
神腦購物經驗
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心得:
經過這次的幸運洗禮加"良好"的服務態度,我以後不會去這家店買手機了
還有,
原來神腦七天內有問題,就算是一翻兩瞪眼的事實,也是要送回原廠,不開直接換新機的店??
我買3C很少碰到新品不良的問題,這算是第一次,所以不確定是不是每間通訊行都這樣?
(當然我也不想一直碰到新品不良,畢竟我的人品,真的不用常常爆發)
而且我也發現手機序號,好像有些巧合?
現在我還不敢太確定,
就等3天後,我的第三隻ARC S到我手上,在PO給各位大大看吧

而且文中我跟老闆的對話裡,"有幾句話是讓我多想的",不知道是我想太多,還是各位大大也會發現呢?

另外就是,我怎麼覺得我有點像澳洲來的客人? 是嗎???~
我只是想拿一隻良品手機阿

如果有看完本文的大大,我想跟你們說,
辛苦你們了,讓你們看了這麼篇落落長的文章
2012-02-08 23:07 發佈
文章關鍵字 經驗 神腦購物
-趴熊- wrote:
我在1/30的時候去...(恕刪)


我拿我自己的例子(前天而已),一般來說如果真的覺得有問題(七日內)先自行送到神腦維修站鑑定,等工程師鑑定確認新品不良就可以進行更換新品,上星期由於新購的手機一直有睡死不起的狀況(七日內)就直接送到神腦維修站進行鑑定確認是不是新品不良,經工程師回覆的確是新品不良的問題並告知可以更換新品(不過由於是星期六所以必須等到這星期一才有貨可以更換)等到星期一就換到新品了。

因為遇到新品不良的狀況除非非常明顯可見,不然店員基本上都會要求留下客人的手機送至維修站進行鑑定(所以你才會需要等候比較多天的時間)。
當一個女生愛上3C產品時,會產生甚麼不同的化學變化呢?
按鍵軟硬確實是很主觀的感覺!

至於色階,筆者倒是頭一回看到 ARC S 因為這樣被抓包??
建議 ARC S 和 ARC S比較,主客觀才公正,和其他型號就.........

賣電視或顯示器的店家都知道,一樣的品牌,一樣的型號,只要不同批號,色澤、飽和度就會不同。

一般消費者比較在意是亮點 或 死點吧!

danieloy wrote:
按鍵軟硬確實是很主觀...(恕刪)


色階問題,我有請跟我拿同款手機的朋友幫我看過了,
他們都說看的到最下面第二排的顏色的~
而我的很明顯的就是一片黑

育慈 wrote:
我拿我自己的例子(前...(恕刪)


請問大大,他換新品給你是直接在你面前又開一個新的嗎?
還是直接拿一隻手機給你?
能夠直接換新品的情況只有一種,就是你在買得當下就提出這樣的問題,然後請店員拿實展機來比較,如果真的有問題,才有可能當場在拆另外一支新的給你。

買的當下一定是會拆開讓你檢查,你自己沒有當下多測試就帶回家,這怪不了別人。

不只神腦,台哥大,遠傳都一樣,你只要買得當下沒有任何問題就帶走,一離開店家那怕是一分鐘後就在進去說手機有問題,他們就會以新品不良的方式處理,送回去工程部請工程師裁定是否為新機不良還是人為因素,這時候就算是新品不良也只是換一隻良品給你,不可能拆新的給你。
這是買 翻新機 還是 中古機啊.....
ARC S哪來這麼多問題....



我在民營店買的 空機一拿到 直接進工程模式測試所有

第一隻就OK 很棒
外觀也一直摸 一直研究 沒翹 沒裂 按鍵也在狂按....
按到櫃台小姐盯著我看 = =

很棒 很完美 就帶回家....
一直用到現在也沒任何問題....

色階我的ARC S用你那張圖測試 最後一排是黑的 但上面全都很清楚....
其實在工程模式內 就可看色階了.....測亮點那邊 你連點螢幕會跑出彩虹圖....
根本不需要這張圖....

我買的ARC S較新出產的
電池是標示1465MAH電量 11W25的
機子也是11W的
神腦保固給1年2個月
2012/1/29時購入的
酷炫神迷 wrote:
能夠直接換新品的情況...(恕刪)


我換過兩次(去年跟今年二月)都是購機七日內判定新品不良後直接開新品(當場從兩台未拆新品選擇一個開箱),確認新機無誤後將原機的紙盒上蓋+機器進行交換(以及保固移轉),何來換到良品(當然之前用iphone時都是交換良品亦即整新品)。
當一個女生愛上3C產品時,會產生甚麼不同的化學變化呢?
酷炫神迷 wrote:
能夠直接換新品的情況...(恕刪)


買的當下一定是會拆開讓你檢查,你自己沒有當下多測試就帶回家,這怪不了別人。

不只神腦,台哥大,遠傳都一樣,你只要買得當下沒有任何問題就帶走,一離開店家那怕是一分鐘後就在進去說手機有問題,他們就會以新品不良的方式處理,送回去工程部請工程師裁定是否為新機不良還是人為因素,這時候就算是新品不良也只是換一隻良品給你,不可能拆新的給你。
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不能認同你,意思是說,怪我囉?
七天內不良換新品,是我願意的?


不是每個人都像大大您這麼厲害,可以當場就測出哪理有問題,如果每個人都可以,
那七天內不良換新這條規定就不會出現了


色階問題是一翻兩瞪眼的問題,事實就擺在眼前,沒瞎的人都看的出來(抱歉我有點激動)

而且螢幕不良,尤其是色階是人為可以破壞的?(如果可以那恕小妹愚昧,不知原來人為操作是可破壞螢幕色階的,而且還是在換新品之後的當天)


SUPERARCS wrote:
這是買 翻新機 還是...(恕刪)


呵...我也不知道,到底是什麼機


育慈 wrote:
我換過兩次(去年跟今...(恕刪)


請問大大,你是拿回家後發現異常,送回原店家後,當場直接判定,然後換新品嗎?
這位大大 你下次買手機直接找神腦直營的門市就不會發生此情況了
打公司080電話客訴吧
我12月跟神腦買1之NOTE也是按鍵有問題(按下去彈不上來)
神腦維修站小姐跟我裝傻說很正常不收件
我跟他說要去消基會申訴才免強收件
出店門口之後連打2次客服表達強烈不滿以及準備要申訴的決心之後
大約3~4個小時後維修站店長就打電話來說修好了
維修單上寫螢幕面板整組換掉...
雖然不知道是不是寫虎濫的
不過畢竟是修好了
以上經驗提供參考
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