可惡的中華電信神腦門市人員，利用欺騙害我門號綁約~~~

EELL
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樓主

2011-08-16 17:24

7月中到中華神腦特約將門號攜碼時有特別告知門市人員要辦理無合約的，因為我在等手機，8月多要攜碼至其他業者時才發現門號被綁約了，當初申辦時人員拿費率給我選，結果我選2百多的費率，接下來門市人員僅告知有送通話費是網內加網外的，沒想到卻被綁約了，雖然是通話合約違約金不高但是仍覺得被欺騙了，感覺很不好，為了達成業績欺騙消費者，撥打客服反應時也是雙方一直互推責任並且說要再回電，結果我一通電話都沒接到，害我門號一直無法解約拖了一個多禮拜~~中華的服務態度真是不好~~希望各位之後要辦中華門號時要看清合約因門市人員話裡有玄機呀~不要再被騙了~~~

2011-08-16 17:24 發佈

文章關鍵字中華電信神腦門市人員

keroy6527

keroy6527
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2樓

2011-08-16 19:09

妳說你有"特別告知要簽無合約" 如果有直接打去神腦客服說吧妳打去中華客服沒有用的

抹付詞

抹付詞
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3樓

2011-08-16 19:49

我女友遠傳也是呀~當初也是客服打來說可以送每個月通話
我女友當時還跟客服問說這有算綁合約嗎~客服還說沒有~
過半年我女友要續約買手機~竟然被告知要繳違約金才能辦

我把愛情留給愛情海~你卻把頭髮留給地中海

doremiccc

doremiccc
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4樓

2011-08-16 21:31

遠傳這種事情我遇過，我就打了3~4通電話飆客服，我很確定的跟她們說是妳們人員沒有告知有綁約，不信你們自己去調錄音帶(約半年前的事情)後來客服確認過後發現的確沒有告知我有綁約，就無條件幫我把減免的通話費+所謂的綁約取消掉!!!消費者抬頭啊，只要你確定他沒有告知你，就狠狠給他開罵!!!硬起來不行再訴諸法律!!!

wwww5678

wwww5678
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5樓

2011-08-16 22:06

辦理此項業務最好去服務中心,有些特約門市人員不夠專業,有時真的是...,那邊只能買手機.繳費...,本月初在服務中心辦理新申租,單門號不綁約,回到家開電腦登入確認,傻眼,跟開板大情形一樣,隔天再到服務中心查詢(不同營運處),服務人員建議撥打800客服處理,於是馬上打,最後當初跟我受理的人員來電,說明會馬上處理,果真,上網查詢是"無享受任何優惠"...

EELL

EELL
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樓主

2011-08-17 2:54

我有告知我要無合約的呀~~而且我還問門市人員要攜碼出去那攜碼費要現場繳嗎??門市人員還很肯定告知我帳單收就可以了~~結果我要攜碼時攜碼費又要現場繳了~~神腦門市人員真的很不專業~~我打去中華客服時客服人員一直叫我等一下說打電話問一下神腦門市人員了解情形再處理，結果給我的回答竟然是門市接電話的是新進人員所以無法馬上處理，叫我等他們回電，真是有夠瞎的~~~~感謝樓上的版大因為我真的不知道要打神腦客服呀~~~~只能說神腦門市人員業績壓力真的很重呀~~~只會一直利用欺騙消費者的方式達成業績~~~