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通訊行的員工凹走客人的贈品??是被我妹遇到了嗎??

前陣子因為看到HTC有活動

HTC初夏好禮:http://www.asia.htc.com/Campaign/TW/2011/summer/main.html

送HTC原廠電池充電組(電池+充電組)

妹妹剛好也要續約了,所以就陪她去遠X門市辦理

(之前也有陪我弟去那間辦HTC,那時候很OK,而且接待的小姐不同人)

辦好後,門市小姐說因為活動序號要三天才會下來,所以我妹就說那請她幫我妹登錄

等電池到了我們再到門市跟她拿

結果超過好幾天了(超過三天)......

她才在電話中回覆說,剛好到我妹就沒有送充電器,HTC只給一顆原廠電池

還說她們老闆娘很好,決定自已貼我們台製充電器....

今天(6/24)想說好吧,還是要去拿電池...所以今天又跑了門市一趙

但是去的時候,我還是忍不住問門市小姐....

我:不好意思,會不會是妳們把原廠充電器A走,然後拿台製充電器給我們....

門市小姐:小姐,妳不可以說這麼沒有良心的話阿,我們是不會做這種事的

我:喔......

門市小姐:比較壞的,還會直接把盒子外面的序號撕掉...

我:是喔...好,謝謝。

我:好吧,那我回去打HTC客服問好了

門市小姐:不用打了,真的是這樣,而且台製充電器還是我們老闆送妳的....

我:好吧。(回家馬上叫我妹打給HTC客服= =)

結果HTC客服說,贈品序號有被登入了

但是他們寄出一定是座充+電池一起寄,沒有分開寄這回事

可是,門市小姐確實是跟我們說,電池到了...座充還沒到...

而且剛好前面的客人都發完了,到我妹就剛好沒貨了...

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所以...通訊行的員工凹走客人的贈品??是被我妹遇到了嗎?????
2011-06-24 20:24 發佈

tue1122 wrote:
前陣子因為看到HTC...(恕刪)


是的

如果通訊行不承認
可以打電會給 htc 客服 , 給他壓力

看起來是被a走了~小弟猜因該是打算賣給喜歡原廠的顧客啦!不然他a走要做啥~除非剛好跟板大的妹妹用同款手機的充電器
直接跟他們講說htc回覆有寄出阿

看他們如何回應唄
第一,你可以再次致電HTC確定在你之前有人登錄你的帳號,而且他們也確實寄發產品,倘若可以,你可向客服人員索取詳細寄發日期與簽收人員紀錄,當然,你必須告訴客服人員前因後果。(有錄音或文字記載最好)
第二,折返該門市,並確實找出當時與你洽談的門市業務,但,你說門市小姐告知你,是他老闆娘特別致贈給你,那麼,這家門市應該是所謂的特約門市,而非直營門市。
再不然,最後請打蘋果日報的投訴專線告知。 以上參考
以前還有
拿假原廠電池
換真原廠電池
手機照賣
如果確定有問題.先寄存證信函提醒他目前的行為是業務侵占,請他出面解決.
如果不出面解決,會交由司法公正處理.

如果到這邊還不怕,那就上法院玩玩吧.
樓主是剛買不久?序號應該都是直接貼在外盒包裝上面的呀,會補發序號大多是因為活動是臨時間插入的,所以有些已經出貨的通訊行就變成要補序號,就像Derise HD之前送的行動電源一樣,但是樓主買的時間都要屆臨贈品結束的期限(6月19日),不可能是用補的呀,HTC要是回覆樓主說該手機序號的贈品以被登錄,那就表示可能是因為該通訊行屆臨贈品登錄期限快要到期的關係,所以先將序號貼紙登入了,但或許是他賣的比較便宜,所以把贈品抽換掉,樓主可以再去凹凹看,看通訊行要不要補換給妳吧!!
哈囉~不知道辦很久的定義是幾天耶!

我妹是6/12 辦的,活動是到6/19止

應該離活動時間也還好吧?!

序號那時候就是沒有貼在外包裝上面!

因為門市小姐是說序號到他們店也要三天的時候,她也怕趕不上活動時間

門市幫我妹登錄序號,我妹還很感謝她

也沒有買特別便宜喔

就照通訊行給我們的方案,直接辦理 (這是我妹送給自已的生日禮物)

也沒有凹任何的東西,她說怎樣就怎樣 (手機皮套也在那裡買)

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昨天晚上有再跑門市一趟,那門市小姐也下班了(而且她的同事還說,她明天休假)

門市先生說他也沒辦法處理,就幫我妹打給那位小姐 (原來門市小姐是店長....)

我妹在電話中即告知她....htc客服人員回覆....配件組一定是一併寄出.....

結果.........她竟然回...............

門市小姐:這年頭好人真的不好當

我妹當下是回她說:我也不是壞人阿,那只是我應該得到的東西,不是我硬要妳送的

然後門市小姐才在那邊叫我妹不要太生氣...

後來門市的先生還在那邊說,這隻手機還是特地跟別的門市調貨的

(可是手機當天我們辦好就拿走了,根本沒有等到,所以他調貨跟我們有關係嗎?????)

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昨天我妹回到家,說她心情真的很沮喪,也不是生氣

因為她覺得她明明就不是奧客,她只是送自已一份生日禮物,為什麼會搞的這麼難堪

明明做錯事的就不是她....那小姐還說,這年頭好人不好當....講的好像我妹是壞人一樣

而且因為那個門市小姐懷孕,我妹還很怕讓人家覺得她在欺負孕婦....

我昨天還一直安慰她說,她沒有做錯事阿,這本來就是妳的權益,而且我們也沒有口出惡言

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真的謝謝各位大大的建議,我們都會去試試,希望不用搞的太難看,畢竟我們是淑女.........(誤)
我昨天拿到初夏好禮的電池組
裡面有電池+座充+USB轉MICRO USB傳輸線
而且是一組盒裝的
門市小姐一定是拿走了

不過活動有說是要本人填資料 她們不能代填吧
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