麻煩各位幫我評評理.我真的是不想當奧客(台語).但實在是太欺負我們消費者了!不把業者的惡行.告訴大
家.實在是吞不下這口怨氣.也防止以後又有其他人被騙...!!
6月初我拜託在通訊行工作的朋友(地點在中壢)幫我買了一隻HTC Magic手機.順便幫我拿去包膜.手機包
好了膜寄給我.結果我開心的收到手機.一拆開包奘後.看到了一件令我生氣又晴天霹靂的事情.我的手機
竟然被包膜的店家給刮傷了.我馬上打給朋友.告訴他手機的狀況.也馬上把手機寄回去給朋友要他幫我
處理.結果包膜的店家拖了一個禮拜才給我回覆.說他們只負責賠我一個新的外殼.原因是他們包膜店只是
傷到外殼並不是傷到機板.就算是傷到機板.他們也是負責送回原廠去換一個新的機板給你.死就是不賠你
一支新手機.所以就無法賠給我一支新手機.所以他們的負責是幫我送回去原廠.換一個新外殼.大家評評理
.聽聽看這是什麼道理.用傷了顧客的手機卻不賠人家.如果今天我買的是2手機.我或許可以接受換一個新
的殼.我倒是會覺得賺到了.但是我是新手機.連用都沒用過.被破壞了.卻得不到一個合理的賠賞.今天我就
是很愛惜我買的手機.我才會去包膜.包一次膜也不是說很便宜.動輒都要5-6百塊以上.況且這一支手機也
不是很便宜.一隻也還要1萬3千多元.加一加也要花了1萬4千多的錢.這些也是要工作半個月才有辦法賺到
的辛苦錢.卻被包膜店給丟在地上踩.如果知道結果是這樣的話.手機我就自己刮一刮就好了.幹嘛還要拿去
給別人刮.又要付錢.又要生氣.我又不是自謔狂加心裡變態.所以各位大大千萬不要再拿到這家包膜店去包
膜了.以免包壞了還不承認他們的錯.這一家包膜店叫小x菘家族(中間的x拿掉).他們就是靠說他
們是有很多分店不再乎1-2個客人的感受.所以才會這樣處理事情.下面的圖片就是他們刮傷手機的照片!!
或許有些人會覺得我是奧客也覺得無理取鬧.只因為我要求賠新機.我沒有把重點
說出來是我的錯.對大家很抱歉.我今天會那麼生氣是因為店家不負責任的態度而
生氣.你們以為是他們打來.說要賠我一個新殼的嗎??是我一直打電話催他們處理
.他們才心不甘情不願的處理.一個星期後才打來告訴我他們的處理方式.再跟我溝通後我沒辦法接受.店家就說那我請另外的一位處理人員(店長)跟你聯絡.但是我等了2天.還是沒有接到他們的電話.也還是我打電話去給他們店長.問情形才有這個換殼的答案的.那拖了那麼久.萬一那隻有機有新品不良的帳況呢?那我不是虧的更大嗎?如果他們在收到我的手機後.2-3天就打電話告訴我.他們打算怎麼跟我處理.我可以接受他們的處理方式.但不是拖了一個星期多.告訴
了我朋友說不知道客人的電話.我之前是他們那個家族的常客.他們店長也知道我
的電話.我也都沒有改.但是卻接不到他們道歉的電話.或許我都是太信任朋友了.所以都是委託朋友處理.在處理的態度上我也真的有瑕疵.不能一昧的怪店家.
