小弟昨天想買隻w995銀色, 由於店家沒有現貨, 所以要跟盤商調貨?等了約10分鐘後手機送來了, 小弟也現場開封檢查, 可是覺得這隻手機有點翹翹板, 所以問可不可以看別隻?店家說不行, 這是跟盤商下單的, 所以不能再看別隻了, 並且只能送回原廠檢修,而且就是一副我一定要買下這隻手機的樣子.問題是, 我都還沒走出店門口只是再檢查外觀而已, 連電池都還沒裝上,結果我認為外觀有瑕疵還一定要買下它然後送修?小弟有一段時間沒買手機了, 所以想請教各位, 是現在通訊行都是這樣還是我算是奧客???
小妹說說自己看法0.0看了很多通訊行態度差的問題但是都是買後付完錢才變差的就是付錢以前是老大 付錢以後是....?你還沒付錢他的態度就這麼囂張你就直接放下手機走出店門吧他不讓你走---告他妨礙自由他硬要你拿錢---告他搶劫或恐嚇取財XD(沒有啦這是我亂說的)
正常是 你有檢查 全新未開封,所以店家只能幫你送 聯強之類的地方,由保固的地方 認定 是否為新品不良如果是新品不良 的話,聯強會出一台新的給你!!但不是店家認定喔!!所以店家也不可能當場再給你一台新的呀!
稻草人 wrote:所以才會想上來問一下, 是不是現在賣手機的生態已經昇華成這樣了! 是啊~!!!其實主要原因不過於消費者意識抬頭~而且抬得過高~要便宜~又要大碗~又要你服務100分~我想~應該沒有人想要這樣做生意吧~想在7~8年前~你買一支NOKIA手機~七天內新品不良馬上回去店家換~店家當然馬上讓你換啊~!因為當時一支手機的獲利相當可觀~現在呢?呵呵呵~~~拍謝~一切請按照流程走~我一支手機賺你個幾百元~幫你換貨掉~那舊的手機怎麼辦?萬一賣不掉~屯了兩個月~降了1000元~那這1000元誰要賠給店家?
因為滑蓋手機 自己覺得有點翹翹板 所以要求看別支同款手機試問..如果..看了2支 3支 4支 都是這情況...你要買幾支? 你頂多也買一支而已....那為你的要求而拆封的第2支 3支 4支...誰要買?拆封視同2手機.......你認為外觀有瑕疵 而拒絕購買.....請問~你了解新機瑕疵的定義嗎? 滑蓋機 翹翹板的誤差容許值是多少?這些..都是需要代理商or原廠的工程師 去做判斷不是消費者 或是 店家說了算盤商出貨給店家..是店家買斷的 大多數盤商不做問題處理今天不是因為你是消費者 當你購買的手機 出問題就是要送修通訊行的員工自己買手機 出問題一樣是送修流程照著走..沒有特例.....我想 如果每間通訊行 一天 遇到2次你這情況...不久後 全台的通訊行 大概會收掉一半以上.......
我來說一下正解店家說的盤商就是出問題所在一般人只會認得外盒的代理商貼紙其實店家說的盤商並不是正常出貨的店家也就是說從盤商那邊拿到的聯強或神腦代理商的手機看起來很像正常貨其實他早就不在代理商所謂的七天換新服務裡面因為盤商和店家是現金交易,就是盤商給貨店家的時候早就一手交易一手付錢所以之後的換新保固請麻煩自己來為了不然消費者退貨那當然要你買單有好有壞,正常代理商出貨都會比較貴一點,但貴的有保障很可惜,大家比較心態都很嚴重,價格差一點就不爽所以要馬兒不吃草,又要馬兒跑得快這真的很難!