• 2

分享不友善的神腦門市

最近iPhone 3GS太熱門了,導致有許多門市的小姐都好像有點大頭症了,分享一個自已本身的經驗,從iPhone 3GS上市至今為了買iPhone 3GS相信有許多人經常進出神腦門市是家常便飯的事了,我沒預購到第一批的iPhone 3GS,所以知道第一批預購的到9月4日前要取貨完畢,於是便在9 月5日前往台中大慶特約中心跟門市小姐詢問何時可以買的到iPhone 3GS,小姐居然說9月8日便可以正常供貨,(心裡想,有這麼好的事嗎?)到時可以直接到門市購買,但我覺得至少要留個資料以便到貨時有個先後順序,一開始小姐還說不用留資料,在我堅持下他還是幫我留了,所以我確定在那本子上我是第一個留資料的人,當然9月8日到的那一天全台門市供貨大亂,我一早還打電話過去詢問到貨狀況,結果接電話小姐說留資料的名單僅供參考,都是以現場客人為購買優先,那時看到版上大家的反應好像每間門市都是如此,所以決定自已在去一次門市,11日下午又到了門市詢問,他們只說目前沒貨,問我是否有留電話,我表明有留過資料,他們說那貨到會通知,只能摸摸鼻子走人,當然後來又跑了二,三間門市,都是沒貨需要留電話,但基於不佔名額所以便沒有在別間門市再留一次資料了,直到今天晚上覺得不能一直被動的等下去了,所以又跑到台中大慶特約中心再向門市小姐表明要再留一次資料,以免不知要等到何時才等的到,但他們卻說目前不接授留電話通知取貨,只能貨到時直接到門市碰運氣(這是從他們口中親口說出來的,並未加油添醋),我問說那不就要一直待在門市裡,是否可以打電話過來問,他說可以但並不能幫我做保留,意思要我打完電話當下馬上到門市,不然他們會賣給其他客人,最後他說不然你可以直接先做續約的動作,這樣貨一到會幫我做保留,我說那續完約可以保證幾號會到貨,她說沒辦法,整個就火大,一副官腔的樣子,誰會先綁約那麼高的資費卻無法當下享受應有的便利,請問各位會有人願意付了錢卻只在家傻傻等待,當初就是想說iPhone 3GS搭配3G上網很便利,不然家裡已經有網路何必,今天想跟各位分享的是不友善的神腦門市,在這個前提下是我可以等待,但看不慣的是門市小姐一副官腔的樣子--------另外推薦美村路神腦門市,一整個讓人就覺得很舒服,所以最後在那裡再留了一次資料
2009-09-12 23:11 發佈
文章關鍵字 神腦門市
屏東自由路上的神腦門市也是,有某一位小姐也是,只不過去了3次,有需要說你可以去找看看別家看能不能早一點買到,服務業還這種態度

我只針對那位穿制服短頭髮的小姐,其他的店員還是非常有禮貌的

-----------------------------------------------------------------------------------
9月18號更新

在我PO文之後的幾天,這家店的店長傳了站內信給我,向我道歉,由於他的督導不周造成我的不愉快,也強調今後會加強人員的服務態度,今天他通知我去拿IPHONE,進到店裡,總覺得裡面的人員態度更加和善了

在辦理手續的一些時間,要辦事情的民眾來來往往,我覺得服務人員的態度都變的很好,會讓人覺得受到尊重的感覺

我對於這位店長對於客人的意見的看重非常推崇,下次有問題還會去找你辦理的,謝謝您
大慶門市阿!
我就是在大慶門市拿到機子的
我記得我是八月20幾號去跟他說我想要預購i phone 3gs 的
然後櫃檯小姐很親切的跟我說留姓名電話就可以了,到時有貨就會通知您!
之後我就常常去問 請問3gs到了沒 (我都覺得店員認識我了 )
小姐有是很親切的說 到了就會通知您了


ps.我九月四的晚上9點多的時候,就接到大慶門市打給我說明天就可以去拿機子了!
我先說...若是小姐服務態度差是不對的唷...
不過小弟親眼見識過買I鳳的一位大大實在是...
1.不僅連小鳳的提袋也問能不能凹...請他填會員表還推三阻四...怕真的到時資料外流就客訴神腦嘛(靠...我都叫我朋友一起填也都沒說叫人家送東西了...他老大很敢)

2.自己想玩也不做點功課...問的問題真的很基本...讓我這在旁邊等領小鳳的人覺得她很差...連旁邊看手機五十幾歲的阿姨都笑了(浪費我的時間...光等他就等很久)

3.還誇張到不會用(那就覺得有點浪費錢買小鳳)

4.態度高傲...好像花得起錢就囂張跋扈...言語帶殺氣(難怪我看那小姐都傻住了...接下來反應小姐當然臉臭)
5.不做功課的結果...檢查小鳳檢查很久....不會檢查重點...搞得我接下來領小鳳小姐都怕我很難搞(還好我會自己開通...跟小姐說點完就快給我吧~)

6.買配件嫌貴還說夜市十塊錢一個小鳳皮套...靠...真的很想吐耶...嫌貴別買嘛~讓我以為你有多了不起(人家有其它機友一口氣跟神腦一台小鳳買五個皮套都枚廢話了)

我認為人家小姐一個月才領多少錢...別認為賣小鳳會造成大頭症...因為我看過很多根本不買小鳳狂問空機
或亂問...上網找資費或問櫃檯嘛...
(不是他們願意代理小鳳...是中華要搶去代理小鳳...我還聽過...有大大說這樣的服務(沒有I鳳)還敢代理小鳳要想想搞不好他們認為我們很難搞喔~)
還有...以為買不到小鳳是什麼很誇張的事還想去客訴...我都排很久耶...去了四次才有買到3GS都沒說什麼

我想它應該不是故意的...因為不是只有買小鳳才是他們的顧客阿...要是買零元的顧客他不是也要服務嗎??

小弟只是說我看到的事實罷了...小弟從事服務業知道這行的甘苦...所以景氣不好大家雖說要看緊荷包看準商品購買
但也別忘了大家都是混口飯吃的...要是角色互換呢??(妳會不會覺得很難受呢??)搞不好他們會覺得買高階手機的人都很麻煩...其實不是的...對嗎大家??
屏東自由路上的神腦門市也是,有某一位小姐也是,只不過去了3次,有需要說你可以去找看看別家看能不能早一點買到,服務業還這種態度

我只針對那位穿制服短頭髮的小姐,其他的店員還是非常有禮貌的


上面這麼大大,你說的那個小姐我還真有同感耶!!


不知道在做甚麼門市?雖然顧客一定不是最大,不過在服務業上班說話應該委婉一點吧!

中華說9/8號開賣,可是卻因為供貨問題,造成大家無法全部購買到,已經是讓人很不是滋味了.

再加上門市中部分銷售人員的私心(不要跟我說都沒有啊),造成有留資料的買不到,沒留資料的卻買到了..

這樣不會讓人更氣嗎?還有我懷疑北部供貨比南部多(真的只是懷疑喔,我從銷售點上判斷的啦,說的不對請見諒)

不過我還是被中華的人勸敗了,9/11已經先把錢繳了,就等機子了!!(話說那天有4個人跟我一樣都先辦了呢)

哀鳳真是讓大家臣服了!





其實北部比南部或多很多我也是懷疑很久了,為什麼好幾位北部板友說拿到手機時南部板友卻沒人說有拿到???

另外我之前也是想先辦門號再慢慢等手機小姐還說這樣不行MPRO會沒有8折價因為我重點是無線上網-----
但是隔天我再打電話給小姐也是說沒貨,說先要通知等一個月的客人來領,但是我另外表明我是香鮮辦門號急用的那位先生,小姐就請我等一下然後問我想要的顏色跟容量,我說隨便有就好她就跟我說有一台32G黑會幫我留請我隔天去辦就好
但是隔天去半卻變成白色的啦~~~
不過我是有東西就好!!!
PS:我是在高雄
jerry589 wrote:
屏東自由路上的神腦門...(恕刪)
昨天禮拜六早上10:30去中華台北連城局(10:00開門)
一開門一位先生詢問辦甚麼業務時
我一說買iPhone
他馬上接著說
7月份預訂的都還沒領完
心裡直想怎麼可能, 之前首購領貨不是到9/4號嗎? 接下來應該就是一般消費者了.
不理他直接往神腦櫃檯去
一開口也碰釘子了
神腦的小姐說, 要預約才有可能買到喔! 不提供現場購機, 不然對留資料預約的客人不公平.
然後一樣拿出7月份預訂的都還沒領完的說法
我就有點火了
沒貨就沒貨, 為什麼要把藉口都丟給首批預購的消費者? 早就過了首購的領貨期間了還這樣說.
對方一直要我留資料預購
我回說平常要上班, 我下班你也下班, 實在不方便在這裡預約, 只好換別家看看.

到了神腦中華特約中和中和約早上11:00, 沒開, 要到中午12點才開門
只好先回家吃飯
下午1:30到神腦中華特約中和中和, 進門一開口說完來意
小姐馬上笑笑說
星期六日iPhone不會配貨
不可能在六日買到

我傻眼了一下, 再問說那要怎樣才能買到?
對方說他們不提供留資料預約, 只能碰運氣, 看你到店時有沒有貨.
平時的到貨時間和數量都不一定

在討論區看到昨天(禮拜六)有位大大在神腦買到iPhone心裡真不是滋味(這裡)
只能說無緣了
該是換用腳踏車環島的時候了
我只能說門市小姐是無辜的, iphone 要入手這麼麻煩的原因, 賈不死才是主謀

在美國 apple store 就算預購的人, 當天還是要排隊, 所以台灣已經不錯了
jerry589 wrote:
屏東自由路上的神腦門...(恕刪)


iPhone算是賣方市場,想買的人就得接受被人家耍婊
要不然你大可以隨便挑別的手機,換你去婊店家回來
不是嗎?
別說啥服務業,這不過就是資本主義的本質!
無善無惡心之體 有善有惡意之動 知善知惡是良知 為善去惡是格物
台中我問過不錯的店
東海門市
打電話過去有現貨的話直接過去辦不用留預購資料了
那天也是想到突然去問
不過向高雄的就很白目
有人在林森總局問到可以直接現場辦的..我去就跟我打官腔
其他門市也都一樣..還要當天辦的..超好笑..預購通知完還要當天去辦..他們以為大家都很閒阿
保留個一兩天也不行...反正高雄我問幾家感覺都很鳥
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?