MOD七月退居然會有違約金....可是我沒有綁約啊!?

卑鄙無恥的中華電信,七月MOD退租說不會有違約金的,結果居然給我收,再來我的MOD加光世代去年十二月就到期了,之後也都沒有簽任何的合約也會有違約金⋯

提醒各位網友,收到帳單趕快檢查,不要讓自己的權益睡著了

中華電信客服努力忙線中⋯



MOD七月退居然會有違約金....可是我沒有綁約啊!?



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後續更新:


後來有打通客服,一週後收到更正後的帳單,已繳費,謝謝各位的關心。

2017-08-01 11:42 發佈
+1
帳單有違約金, 打 123 客服, 推給帳務人員處理.
等待回覆中...

kaien7121 wrote:
卑鄙無恥的中華電信...(恕刪)
kaien7121 wrote:
卑鄙無恥的中華電信...(恕刪)


+1
我的MOD老早在2013年底就到期
前陣子去解約也是說我有續約所以有違約金
經查是因為他們的客服幾年前來電推銷電影199套餐優惠價時
如果有答應以優惠價訂購電影199套餐即代表用戶答應自動續約
整個瞎扯
後來也是沒人願意給予進一步回覆

不是付不起這個錢~
是用這種手段跟詐騙集團沒兩樣~
當然以後不會再辦


kaien7121 wrote:
卑鄙無恥的中華電信...(恕刪)



帳單明細內有顯示『光世代+MOD專案月費』,猜測應該還是有繼續參加整合優惠方案。

不過,8月31日前 MOD 退租是不收違約金,這部份還是洽客服反應到帳務單位。




edechen wrote:
+1
帳單有違約金,...(恕刪)



這並非相互推託之詞,因為帳單主要是帳務單位負責處理,

只要帳單金額上有疑問或項目出錯時,客服接獲反應時都會進一步反應到帳務單位。





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