今天一如往常的下班之後就帶阿閃回新竹,順便去威秀看個電影...(IP MAN 2)
避免到那邊人潮眾多,所以先行在家網路劃位,
還好位置很空,我畫了一個F排的1,2號雙人座,也就是傳說中的伸腿位。
到電影院之後就開始等待那漫長的隊伍,論到我之後,服務我的那位服務人員「謝*瀚」讓我感到很不友善,
服務的同時,沒有微笑,好像我欠他會錢...
而且我完全聽不見「請」「謝謝」「不好意思」等詞
還我東西時候,一句話也不說的就把手伸到我面前,而且是單手,並「直視螢幕」,
還要我自己伸手去拿,感覺非常的差。
不知倒是不是我不想吃爆米花和可樂的關係?
一開始試問要不要搭配花旗的blah blah
我回答他不用 謝謝
之後又問那80元的 blah blah
我也回答 不用 謝謝
再來,他口氣就沒有很好 那40元的blah blah
我也是回答 不用 謝謝!
只見,他的臉越來越臭,越來越臭。
最後,他就是一臉不爽的解說票跟上的內容...
這時候重點來了,當我進到影廳時候
我發現,我原本的F排1,2號位置

變成H排的13,14號位置!
起初我還以為是我自己定錯位置,
但越想越不對... 還好手機可以上網,
馬上查了我的定位紀錄
結果,差點沒把 愛你娘說出來!
馬上衝出外面,找值班經理
沒多久,影廳副理來了
了解情況之後,
副理說「可能是因為花旗卡的關係,所以位置召到更改」
但 還是被我反駁了
我說「鄭小姐,我先前定位都沒有被換過(我有舊紀錄),但為什麼今天會被換」 (我一直堅持這點)
最後,影廳副理說「因為網路訂位的位置沒有block住,所以會不小心的移到別的位置,真的很抱歉...」
副理也幫我換了新座位,票根也被收回去了...
由於我不是很了解該系統,所以就相信了該名副理。
但我想問,威秀所使用的系統,是否如同副理所說,網路訂位無法block住! 不小心點到就會換到位置?
我只像和他們說,用同理心服務每位客人...
(文筆沒有很好,請見諒)