沒錯!!!我媽就是在店員的迷湯之下續租及選了這個免費一個月的app,老人家根本不會用!現在要退還一定要到直營門市退,當初灌迷湯的店是加盟的,沒有被授權可以解約!!!可以簽合約確不能解約超奇怪!!重點這約還簽了一年,現在毀約還要付違約金!!!什麼鬼理由!!!完全欺負老人不懂就對了!!!氣屎!!!
我也中招了,受害使用者加一。四月底時我看到台新ATM的優惠卷得知Friday有30天試用,想說體驗一下,被要求信用卡資料也只是跑個流程,不同意就沒得試用嘛,因此不疑有他就給它申請下去跑玩流程,開始試用。但,投影功能是壞的。四月底那時根本沒有偵測到Chromecast,連投影的按鈕都沒有出現。我只想看動畫,但提供的當季新番很少,拿平常在用的動畫瘋來比,Friday完敗。使用者界面也做得不太好,外觀普通,操作不直覺,不流暢。也因此,裝完隨便把玩一下,就不使用了。只在五月中和五月底前的app看到有更新,打開來確認一下,第一次出現了投影按鈕,但按下去投影畫面是黑的,還是不能用。五月底的第二次更新,才真的可以用;但試用了一下發現,拉進度條的反應非常慢,要跳過OP歌曲的操作既困難又卡頓。也因此,我知道Friday對我而言已經完全沒用了。但,我忘記「必須要取消訂閱」,而且是「打電話告知客服取消」遠傳可以說當初合約內容寫得很清楚,時間到了就扣款。我承認我忘記了,但從免費試用到期,準備實際扣款,給個簡訊或是APP的通知提醒告知提醒,我認為是應該的。但遠傳「完全沒有通知」,就逕行扣款了。我是收到電子發票才得知此事,非常不悅地打遠傳客服處裡此事。幸好遠傳客服小姐妥善地處理了,雖然不是刷退,是把款項退到我的手機帳單抵扣。雖然她說已經扣款的這一個月我可以繼續使用,但我款都退了,不想佔遠傳這個便宜,把APP給刪了不再使用。先約定信用卡號持續扣繳才給試用、必須打電話才能退訂、實際扣繳之前不通知遠傳用這種方式佔消費這便宜我覺得很過份,近期用過的付費影音平台:動畫瘋、LiTV、愛奇藝、Gt電視,都沒有這麼落伍,至少乾脆地申請帳號就給試用、輸入招待碼就給試用,沒像遠傳跟你要信用卡付款約定。結論,不推薦。無不可取代性的優勢和特色,連試用都不要試,免得受氣。
我最近也中了!試用期完自動續約扣我款,收到銀行通知才知道!從官網提供的客服電話完全沒人接!後來是留言有人分享了0800058885這支才找到人。一開始態度超硬,說什麼試用的時候就有文字說明我同意了balabala的,可以幫我取消服務,但是$199不會退我,因為試用的時候他們文字有告知。所以這樣就可以自動續約前完全不通知喔!後來是烙了留言裡各位分享的台詞:NCC不是不准這樣搞嗎?要投拆消保官,信用卡會爭議款拒付等等,才說那會問一下有沒有其他彈性的方式要再回我電話。
各位受害者,如有消費上的爭議,請一定要投訴消保官,尤其是像這種母公司老闆是某東的子公司服務我是中信ATM送的一個月免費券才去註冊的人,一開始就引導你填入信用卡資訊然後在不顯眼的地方,告知你如沒有取消會自動續租,利用人容易忘記或懶惰的習性來讓使用者自動續租,尤其是台天有工作,晚上回家累個半死,偶爾才會看一下的人更容易上鉤(就是我)後來也是收到發票的EMAIL,覺得很莫名其妙,印象中還是去搜尋了才知道是這個髒東西馬上就上消保官投訴,後來他們公司打來協調結果就是錢可以退,但是我有看了一部片子,退的199要扣除這片的租金這片是免費期間看的,也要給我扣錢,就知道有多無尺後來消保也有打來追蹤,問我滿不滿意他們處理的方式,當然我回答非常不滿意這就是最終結果了,希望能有夠多的受害者站出來還有記得一定要去投訴消保官
我剛打電話去取消訂閱,還蠻快的,也沒有囉嗦另外我想請問另一個付費方案是天數儲值我一開始是用這個,後來也不知道發甚麼神經自己換了月租型的如果是用天數儲值的方式也會自動扣款幫你儲值天數嗎因為有時候比較忙沒時間看有時想追某部劇就想說短時間看一陣子天數儲值可以想看的時候儲個30天,到期就結束這樣嗎????下次想看的時候再儲天數這樣嗎?
今天收到簡訊 發現被扣款250 (30天內可看4片單片)我根本沒有要續租的意思連網站上面都找不到可以取消的地方特地打電話到客服中心 居然也不能退款 扯!!國外的服務不想續訂 都能退款唯獨台灣的這個不行? 根本是強制綁架信用卡幸好客服人好 還順便告訴我另外12/7還可能會被扣一筆金額(30天非單片無限看)若不知道的話 就會莫名其妙被扣兩筆金額既然不能退款 那我也不想麻煩客服 畢竟當過上班族知道上班族的辛苦當下我說 所有服務幫我取消 而被扣款的 不用幫我退 我就用但我敢保證 我再也不會用任何一家遠傳的東西!!!!只要有親朋好友想用遠傳 我一定勸退!! 這種爛服務實在是無恥過分至極!!!!!!
2018/1/16 我也中了好討厭的感覺呀..我連看都還沒有看呢...看到信用卡通知扣199,還在想是什麼,1/17 收到e-mail發票巳經來不及了打去遠傳,說可以取消..結果是取消續訂功能.巳扣的199巳經救不回來了