Passport英文打字異常

剛拿到了新的Passport，但在設定的時候就發現打英文時明明只按一個鍵可是卻會跑出其他字母or標點符號，
例如：我只想打『my』但跑出來的結果卻是『mm.tr』,，上crackberry查這問題似乎是無解(天啊)，但版上沒有看到有人討論這問題?想請教有解決的方法嗎，除了刷機以外?剛拿到的手機還不想就這樣刷機......謝謝各位